Bogdan - Nickname Boogie M.
Trilingual IT Support ( Eng / Fre / Rom )
- Un service avec le sourire
- Remote Support & outils d’assistance
- Gestion efficace des tickets & priorisation
- Communication claire & pédagogie utilisateur
- Support VIP / Exécutifs
- Troubleshooting avancé Windows (98 → 11)
- Support macOS (installation, optimisation, dépannage)
- Linux Desktop Support (Ubuntu, Mint)
- Support L3 & gestion d’incidents complexes
- Active Directory (gestion comptes & accès)
- Installation & configuration de postes de travail
- IT asset management
- Diagnostic matériel & remplacement composants
- Support applications métiers & Office 365
- Analyse & résolution créative de problèmes
- Multilinguisme professionnel (FR / EN / RO)
- Configuration & dépannage réseau de base
- Collaboration inter-équipe (IT, sécurité, ingénierie)
- Test & validation de nouveaux équipements
- Migration et préparation utilisateur (onboarding/offboarding)
- Sens du service premium & orientation client
- IT support