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Description

With over 8 years of experience as an IT Project Manager / Product Owner / Business Analyst, I am accustomed to acting as a direct interface between users and technical teams, particularly in complex and high-visibility environments.

Throughout my assignments, I have developed strong expertise in user support: gathering requirements, integrating solutions, organizing acceptance testing, providing functional support, and conducting training. I place particular importance on service quality and user adoption of tools.

Languages

English
Native or bilingual
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

SFR
Project Manager / PRODUCT OWNER
TELECOMMUNICATIONS
April 2018 - February 2026 (7 years and 10 months)
Paris, France
Context:
• IT Project Manager for product launches
• Complex and cross-functional IT environment (marketing, finance, IT, networks)
• Build & Run activities with reliability, time-to-market, and service quality challenges
• Agile and V-cycle methodology
Scoping & Requirements Gathering:
• Facilitating scoping workshops with business teams
• Gathering, analyzing, and formalizing functional requirements
• Writing specifications and User Stories
• Prioritizing requirements and managing the product backlog
Project Management:
• Cross-functional project team management (Marketing, SC, Finance, SID, IT)
• Leading project committees
• Organizing agile rituals with stakeholders
• Coordinating with the Development Team and other external development teams
• Daily interaction with technical teams: clarifying needs, functional arbitration, assisting in understanding business flows and processes.
• Leading IT project committees (CLAP, COFIC, CEP, COPIL)
• Monitoring risks, costs, deadlines, and quality
Acceptance Testing:
• Defining the functional acceptance testing strategy
• Planning and monitoring acceptance testing
• Participating in functional acceptance testing
• Participating in acceptance testing committees
• Tracking and prioritizing reported issues
Change Management:
• Supporting business teams through change
• Contributing to the production of user documentation
• Assisting with tool adoption
• Incorporating field feedback for continuous improvement
Results:
Launch of structuring commercial programs:
o Launch of 5G mobile offers (300 person-days / >30 stakeholders)
o Launch of SFR VR (virtual reality) & cloud gaming offers (200 person-days / >30 stakeholders)
o Launch of GreenRED offers for donations (100 person-days / >15 stakeholders)
Refurbishment of the SFR mobile IT system (1000 person-days / >50 stakeholders):
Project Manager MOA ITIL V4 Project Management Product Owner AMOA
CONSORT POUR SFR
Assistant Chef de projet - AMOA
TELECOMMUNICATIONS
January 2018 - April 2018 (3 months)
Paris, France
Contexte :
• Assistance à maîtrise d’ouvrage sur des projets SI liés aux offres et aux processus métiers SFR mobile
• Intervention en support d’un chef de projet MOA sur des sujets Build & Run
• Environnement SI transverse impliquant les équipes métiers, IT et prestataires
• Méthodologie cycle en V / agile
Expression & analyse des besoins :
• Accompagnement des métiers dans l’expression et la clarification de leurs besoins
• Analyse de l’existant et identification des impacts fonctionnels
• Formalisation des besoins fonctionnels et règles de gestion
• Contribution à la priorisation des demandes métiers
• Spécifications & documentation :
• Contribution à la rédaction des spécifications fonctionnelles
• Mise à jour de la documentation projet (supports, comptes rendus)
Suivi des livrables & qualité :
• Réception des livrables MOE et contrôle de leur conformité aux exigences fonctionnelles
• Vérification de la couverture des besoins exprimés
• Participation au suivi des écarts et anomalies fonctionnelles
• Appui aux phases de recette fonctionnelle
Coordination projet :
• Interface entre les équipes métiers et IT
• Contribution à la préparation et au suivi des instances projet
• Appui au pilotage opérationnel du projet
Résultats :
• Amélioration de la qualité des besoins exprimés par les métiers
• Sécurisation des livrables fonctionnels remis par la MOE
• Réduction des incompréhensions métier / IT
• Montée en qualité des phases de recette fonctionnelle
Environnement technique :
• Jira, Confluence, GanttProject, UML, SQL, MS Project, Trello, Applications métiers SFR
SQL Chef de projet MOA Agile Project Management UML Jira/Confluence
AP HP - Hôpitaux de Paris
Business Analyst MOA
HEALTH AND WELLNESS
January 2016 - January 2017 (1 year)
Paris, France
Contexte :
• Projets SI au coeur des activités hospitalières de l’AP-HP
• Intervention sur des applications critiques (dossier patient, gestion des lits, achats, facturation, RH)
• Environnement réglementé et sensible (santé publique, continuité de service)
• Méthodologie cycle en V / hybride
• Activités Build & Run avec forts enjeux de fiabilité et d’adhésion des utilisateurs
Cadrage & expression des besoins :
• Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers auprès des utilisateurs (médecins, soignants, administratifs, directions)
• Animation d’ateliers de cadrage fonctionnel
• Rédaction de notes de cadrage et spécifications fonctionnelles
• Priorisation des besoins en lien avec les contraintes opérationnelles
Conception fonctionnelle :
• Contribution à la conception fonctionnelle des solutions SI hospitalières
• Participation aux travaux de paramétrage des applications
• Veille à la cohérence fonctionnelle entre les différents modules (soins, gestion, facturation)
• Interface entre la MOA et la MOE
• Recette & qualité :
• Définition de la stratégie de recette fonctionnelle
• Rédaction des plans et cas de tests
• Exécution des tests fonctionnels
• Qualification et priorisation des anomalies
Conduite du changement :
• Accompagnement des utilisateurs lors des déploiements
• Contribution à la production de supports utilisateurs
• Appui à la prise en main des outils
• Prise en compte des retours terrain pour amélioration continue
• Résultats :
• Amélioration de l’adéquation fonctionnelle des outils avec les besoins des équipes hospitalières
• Fiabilisation des processus métiers (soins, gestion administrative, facturation)
• Meilleure appropriation des outils SI par les utilisateurs finaux
• Réduction des anomalies bloquantes en phase de mise en production
Environnement technique :
• Jira, Confluence, GanttProject, UML, SQL, MS Project
Jira/Confluence SQL Microsoft Project Microsoft Power BI Gestion de projet