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Yaniss FellihYF

Yaniss Fellih

Consultant en restauration

€250/day
Bordeaux, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

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About Yaniss

Titulaire d’un Bachelor en Business Management, d'un graduate responsable de petites et moyennes structures, d'une formation en commerce international.

Avec plus de 12 ans d’expérience terrain en restauration (anciennement directeur d'un tacos avec plus de 20 employés, manager d'un burger King, gérant de deux pizzerias, créateur de 2 concepts de foodtruck) j’accompagne depuis 6 ans les petites et moyennes entreprises de ma region ainsi que les indépendants à structurer leur activité, améliorer leur organisation et développer leur chiffre d’affaires, développer des franchises et fonder de nouveaux concepts gagnants.

Mon approche est concrète, opérationnelle et orientée résultats : analyse de l’activité, clarification de l’offre, optimisation du parcours client, amélioration des process, stratégie commerciale locale et mise en place d’actions simples à exécuter.

Je peux vous aider sur des missions telles que :
diagnostic commercial ou opérationnel ;
amélioration de l’organisation interne ;
stratégie de développement local ;
optimisation de l’expérience client ;
création d’un plan d’action clair et priorisé ;
accompagnement d’un projet de restauration ou de commerce.


Issu du terrain, je comprends les contraintes réelles des entrepreneurs : manque de temps, pression financière, besoin de clients, organisation parfois floue et difficulté à prendre du recul.


Mon objectif est simple : vous apporter une vision claire, des recommandations concrètes et des actions directement applicables.


Restaurateurs, restauratrices, vous êtes déjà des experts de votre cuisine. Mon rôle ? Vous épauler sur les aspects que vous ne pouvez pas porter seul : organisation, croissance, ou stratégie. Vous faites ce que vous faites de mieux, et je suis là pour le reste.
  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Fluent

  • English

    Fluent

  • Italian

    Conversational

Can work on-site
Bordeaux (up to 50km)

Experience

  • Restoperformance
    Consultant en restauration
    November 2025 - Today (7 months)
    Appels de découverte, qualification des besoins, gestion des objections et suivi téléphonique de prospects professionnels Analyse des problématiques Clients Reformulation, conseil personnalisé et présentation de solutions adaptées Gestion des objections, relances téléphoniques et suivi des prospects, accompagnement à la prise de décision
  • Teleperformance (octopus energy)
    Conseiller clientèle
    May 2025 - August 2025 (3 months)
    Traitement des appels entrants et sortant, gestion des demandes clients, accompagnement relatif aux contrats d'énergie, historiser les contacts et renseigner la base de données clients, rédaction de mails. (90 Interactions journalière minimum)
  • Véloce Pizza
    Manager
    RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
    February 2024 - April 2025 (1 year and 2 months)
    Bordeaux, France
    Supervision d'une équipe de 11 personnes (réalisation des plannings, recrutement, formation des équipiers, organisation des tâches, création de tableau de bord) Gestion de la satisfaction client (mise en place d'un suivi des réclamations)

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Education

  • Formation closing et relation client
    IMPS
    Formation closing et relation client
  • Bachelor Business Management
    ESG BORDEAUX
    Bachelor Business Management

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