About Yaniss
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Experience
- RestoperformanceConsultant en restaurationNovember 2025 - Today (7 months)Appels de découverte, qualification des besoins, gestion des objections et suivi téléphonique de prospects professionnels Analyse des problématiques Clients Reformulation, conseil personnalisé et présentation de solutions adaptées Gestion des objections, relances téléphoniques et suivi des prospects, accompagnement à la prise de décision
- Teleperformance (octopus energy)Conseiller clientèleMay 2025 - August 2025 (3 months)Traitement des appels entrants et sortant, gestion des demandes clients, accompagnement relatif aux contrats d'énergie, historiser les contacts et renseigner la base de données clients, rédaction de mails. (90 Interactions journalière minimum)
- Véloce PizzaManagerRESTAURANTS AND FOOD SERVICEFebruary 2024 - April 2025 (1 year and 2 months)Bordeaux, FranceSupervision d'une équipe de 11 personnes (réalisation des plannings, recrutement, formation des équipiers, organisation des tâches, création de tableau de bord) Gestion de la satisfaction client (mise en place d'un suivi des réclamations)
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