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Experience
- Abacus-umantis AGSenior 2nd Level IT & Service Desk SpecialistApril 2024 - Today (2 years and 2 months)∙ Aufbau eines internationalen Support Teams (Indien)∙ Schulung & Führung neuer Teammitglieder∙ Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter∙ Feedbackgespräche & Umsetzungsmaßnahmen ∙Technisches Troubleshooting auf 2nd-Level-Niveau (SaaS)∙ Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- & Kundenbereichen
- Abacus-umantis AGSenior 2nd Level IT & Service Desk SpecialistApril 2024 - Today (2 years and 2 months)St Gallen, Switzerland∙ Aufbau eines internationalen Support Teams (Indien)∙ Schulung & Führung neuer Teammitglieder∙ Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter∙ Feedbackgespräche & Umsetzungsmaßnahmen ∙Technisches Troubleshooting auf 2nd-Level-Niveau (SaaS)∙ Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- & Kundenbereichen
- Haufe-umantis AGSenior 2nd Level IT & Service Desk SpecialistMarch 2019 - April 2024 (5 years and 1 month)St Gallen, Switzerland• ∙ Aufbau eines internationalen Support Teams (Indien)• ∙ Schulung & Führung neuer Teammitglieder• ∙ Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter• ∙ Feedbackgespräche & Umsetzungsmaßnahmen• ∙Technisches Troubleshooting auf 2nd-Level-Niveau (SaaS)• ∙ Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- & Kundenbereichen
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