Valerio Di Marco

Il mio lavoro si svolge in Smart Working orizzontale su Roma. Utilizzo TakeOff come gestionale di Report delle attività svolte. Mattina: Assistenza alle postazioni informatiche presso Uffici di importanti realtà di beneficienza e del mondo petrolifero quali Comunità di S. Egidio e STP Studi Tecnologie Progetti. Fornisco assistenza sul sistema operativo Windows server e client (da NT-2008 in poi) e sulla maggior parte degli applicativi: Office, AutoCAD, Adobe Acrobat e client per reti VPN. Talvolta sono intervenuto per piccole riparazioni Hardware (sostituzione ventole o banchi RAM). Pomeriggio: di Primo e Secondo Livello da remoto offerto ad aziende di vario taglio su tutta Italia: contatto con gli utenti finali (primo livello) tramite TeamViewer, e diverse attività di secondo livello quali manutenzioni sistemistiche e cloud ad es. interventi su File Server, gestione di Active Directory, mondo Microsoft 365, configurazioni VPN e Firewall. Utilizzo Datto RMM ed ESET per monitorare in tempo reale le infrastrutture dei clienti.

Affiancamento all'Help di 2° Livello sistemistico in ambito Microsoft + Citrix Ho avuto l'opportunità di operare in troubleshooting nelle infrastrutture di importanti clienti quali EuroSpin, Bulgari, Sky, Ipertosano, CNPR e Coop. Sono stati analizzate e risolte problematiche relative al funzionamento dei server di backend Citrix e

Durante l'esperienza lavorativa presso SIAED ho avuto modo di lavorare pratiche di cessione del credito Ecobonus per conto di Poste Italiane tramite computer, utilizzando Excel nella mansione di data entry contemporanea alla lavorazione della pratica; in questo lavoro ho avuto la possibilità di avere a che fare con titoli edilizi, contratti d'appalto, bonus statali, dichiarazioni dei redditi.