Tiago Nantes

• • Condução de pesquisas qualitativas e quantitativas para mapear necessidades e validar hipóteses.

• • Realização de benchmarks e análises de mercado em marketing e influência digital.

• • Criação de personas, jornadas e mapas de empatia baseados em dados reais.

• • Aplicação de matrizes CSD e priorização de melhorias. Planejamento e execução de testes de usabilidade.

Fui responsável pelo desenvolvimento do app e site do UOL streamming.

• Criação de funcionalidades inovadoras para resolver problemas reais dos usuários.

• Colaboração com o time para o entendimento das necessidades e definição de Funcionalidades.

• Organização das funcionalidades e tarefas no Jira.

Pesquisa e Análise:

• Mapeamento das principais necessidades dos clientes.

• Conduzir e planejar pesquisas com usuários (entrevistas, testes, surveys, etc.).

• Realização de benchmark e pesquisa de mercado para entender o comportamento do

• usuário.

• Desenvolvimento de matrizes CSD (Certezas, Suposições e Incertezas) para validação de ideias.

• Análise e desenvolvimento de personas do produto.

• Validar personas, jornadas do usuário e mapas de empatia.

Design e Prototipagem:

• Desenvolvimento de jornadas de usuários, fluxogramas e wireframes.

• Criação de protótipos navegáveis (low e high fidelity) para validação de ideias. Realização de testes de usabilidade, tanto moderados quanto não moderados. Desenvolvimento e partição de rodadas de design crítique.

• Trabalho em conjunto com UI Designers garantindo consistência visual e usabilidade.

• Analise a estrutura da interface seja intuitiva e centrada no usuário.

Análise de Comportamento:

• Análise de dados do Hotjar, incluindo mapas de calor, dispositivos mais utilizados e feedback dos usuários.

• Identificação de áreas para melhorias no produto com base nos dados coletados e feedbacks via type form ou notas e comentários das lojas app store e apple store.

Medida de Satisfação:

• Desenvolvimento de relatórios de NPS (Net Promoter Score) para avaliar a experiência do usuário e a satisfação com o produto.

• Avaliar métricas de experiência (ex: NPS, CSAT, taxa de conversão).

• Desenvolvimento de teste A/B

Principais ferramentas utilizadas:

Jira, Adobe XD, Miro, Hotjar. Design system, maze, Type form, WCAG Checklist, Sharepoint, Whiteboard, Confluence, Google Analytics, Useberry, Maze.

• • Elaboração de fluxos de navegação, wireframes e protótipos navegáveis (baixa, média e alta fidelidade).

• • Desenvolvimento e manutenção de design systems funcionais e escaláveis.

• • Participação e condução de dinâmicas de design critique para refinamento colaborativo de soluções.