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Back to original languageAbout Sara
¡Buenos días!
Soy Sara, freelance especializada en atención al cliente, logística y administrativa.
✅ Atención al cliente en Inglés y Español via mail, chat, telf., aplicaciones tales como Hubspot, Richpanel, Gorgias, Zoho Mail, Slack, etc.
✅ Gestión de cambios y devoluciones, atención y calidad para resolver cualquier duda del cliente.
✅ Gestión y creación de tiendas online (Shopify), control de pedidos y stock, comunicación directa con mensajería (Correos, MRW, Nacex, etc.).
✅ Comunicación, gestión y emailing con otras empresas para pedidos a gran escala nacionales e internacionales, B2B Marketing.
✅ Creación y actualización de bases de datos Gama Office, Notion, Google.
✅ Organización de calendario, mails, coordinación de reuniones.
✅ Aplicativos: Richpanel, Zendesk, Notion, Shopify, Trello, Slack, AirTable, HubSpot, Zoho Mail, Gorgias, Amphora, Google Drive gama Office, RRSS, etc.
✅ Verificación y traducción de textos.
✅ Edición de video y foto.
✅ También me desarrollo en el área de organización de eventos, festivales y fotografía.
Soy una persona proactiva, amable, comunicativa, organizada, paciente y resolutiva. Añadir que me encanta aprender. Acostumbrada a hacer 15 cosas a la vez, multitask.
¡Esperando poder ayudarte en tu negocio! Cualquier duda/pregunta estoy por aquí.
Saludos y gracias por la atención,
Sara
Spanish
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Sara E. Virtual AssistantVirtual Assistant ES / ENE-COMMERCEJuly 2020 - Today (6 years and 1 month)Madrid, SpainI offer customer service, logistics, virtual secretary, executive and administrative assistant services, recruitment and selection of personnel, and stock and courier control.I have experience in startups and multinationals working in the aforementioned areas.
- EfimeroCustomer Service/Customer SupportSeptember 2023 - October 2024 (1 year and 1 month)Online customer service, assisting and resolving customer queries through Hubspot, managing Slack and Airtable to ensure orders are shipped on time according to parameters.
- Minimalism BrandCustomer Service and LogisticsFASHION AND COSMETICSSeptember 2021 - Today (4 years and 11 months)Madrid, SpainOnline customer service, resolving queries, organizing orders, communicating with the warehouse, managing orders for companies, quoting orders.
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