Olivier Combet

conduite du changement it

Paris, France

  • 48.85661400000001
  • 2.3522219000000177
  • Indicative rate €770 / day
  • Experience 7+ years
  • Response rate 100%
  • Response time 1h
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Work location
Can do a full mission at the client office
Mission location
Looks for missions in Paris, Tours
Project length
Looks for missions Between 3-6 months, ≥ 6 months
Would prefer avoiding missions ≤ 1 week, ≤ 1 month, Between 1-3 months
Company size
Looks for companies of 250 - 999 people, 1000 - 4999 people, ≥ 5000 people
Would prefer avoiding companies of 1 person, 2 - 10 people, 11 - 49 people, 50 - 249 people

Olivier in a few words

J’aide les chefs d’entreprise confrontés à la mise en place et à la conduite du changement.

Je possède une expérience de 15 ans dans les services managés, au sein d’une entreprise de dimension
internationale, du poste de Contract manager à celui de Directeur des opérations IT.

Je poursuis désormais comme consultant indépendant un parcours qui m’a confronté à nombre de situations complexes, projets stratégiques et environnements critiques chez mes différents clients

Portfolio

Experience

April 2018 - September 2019 | Paris, France

Consulting & Auditing

Onepoint

Consultant en gouvernance IT (Conqueed)

- Contexte : Projet de fusion des tenant Office 365
- Objectif : Accompagner l’opération d’abandon du tenant Weave, suite au rachat par Onepoint
- Environnement : 2500 utilisateurs / Full Microsoft 365 + Mac et smartphones
- Actions : Etablir un planning, une matrice des risques et un plan de communication du projet
- Fournisseurs : Dell, Orange, Microsoft, Apple, Groupe Cyllène
- Réalisations et succès : Recommandation client (Linkedin)
October 2017 - March 2018 | Paris, France

Digital Agency and IT company

Weave

Consultant en gouvernance IT (Conqueed)

- Contexte : L'IT interne était devenu un irritant au niveau de la Direction de l'entreprise
- Objectif : Améliorer la perception du support IT et faire évoluer le SI
- Environnement : 450 utilisateurs / Full Microsoft 365 + Mac et smartphones
- Actions : Audit, plan d’actions, optimisation du wifi, sécurisation des salles informatiques, optimisation des liens réseaux et changement d’infogérant menés avec succès. Audit des impressions lancé
- Fournisseurs : Dell, Orange, Groupe Cyllène, Stimplus
- Réalisations et succès : Satisfaction utilisateurs passée de 66% à plus de 95%
November 2016 - Today | Montlouis-sur-Loire, France

Consulting & Auditing

Conqueed

Président-Fondateur

En novembre 2016, j'ai créé ma société de conseil en gouvernance des systèmes d'informations.
Je propose aux dirigeants mes services de conseil pour tout changement nécessaire dans l’alignement stratégique de l’IT avec les métiers, notamment dans le cadre de leur transformation digitale, à Paris ou Tours, sur la base de mon profil (services IT/management/finance), ainsi que de mon expérience professionnelle (Direction des Operations IT pour un leader mondial des réseaux/télécoms).
J'ai établi des partenariats sportifs (CAVL - club de tir à l'arc local) et culturels (Cercle des femmes mécènes du Musée d'Orsay et de l'Orangerie - Paris) avec ma société.
  • Chercher
  • Identifier
  • Evaluer
  • Rencontrer
  • Se projeter
  • Décider
June 2012 - September 2016 | Paris, France

Digital Agency and IT company

BT Global services

Directeur des Opérations IT France (Head of ICT Operations France)

- Contexte : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance)
- Objectif : Direction des Opérations IT d’une ESN –P&L > 15M€- 130 collaborateurs
- Environnement : 50 clients grands comptes - 2 Datacenters –1 Service desk 24/7/365 français-anglais
- Fournisseurs : Equinix, Hitachi, Netapp, BMC, Redhat, Proservia, Item Services
- Réalisations et succès : Fermeture de 2 datacenters et déménagement > 1500 équipements clients en 13 mois sans incident -5 M€ Capex-. Mise en place d’un Service Desk 365/24/7 en français/anglais
(55 000 calls / 70 000 incidents fermés par an). Certifications ISO 20000, ISO 9001 et ISO 14001 toutes acquises/renouvelées. Mise en place de centres de compétences partagés avec des clients Allemagne et Benelux. Révision des unités d’œuvre du Centre de Services Partagés.
June 2009 - May 2012 | Paris, France

Digital Agency and IT company

Fromageries BEL / MERIAL

Business Manager (BT Group plc)

- Contexte : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance)
- Objectif : Gestion du P&L d’une Business Unit d’ESN d’environ 8M€
- Environnement : Une dizaine de clients –10 Managers – Equipes de proximité / Centre de services partagés
June 2006 - May 2009 | Paris, France

Digital Agency and IT company

SOMFY / VALEO

Contract Manager (BT Group plc)

- Contexte : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance)
- Missions : Pilotage de la satisfaction client, de la facturation et du foisonnement d’un P&L > 5 M€
- Environnement : + de 4000 postes de travail / + de 100 serveurs –Equipes de proximité / Centre de services mutualisé
March 2005 - October 2006

Digital Agency and IT company

CS (Communication & Systèmes)

Responsable Qualité (Grand Sud-Est)

- Réalisations et succès : 12 enquêtes de satisfaction menées auprès de décideurs clients, 15 Audits Qualité ISO 9001 menés (auditeur interne), Formations interne de 75 collaborateurs sur les fondamentaux ITIL
January 2005 - May 2006

Digital Agency and IT company

CS (communications & Systèmes)

Chef de projet

- Missions : Prise en Charge Gie Villette, Réversibilité Carlson Wagons-lits et Neyr Mecaplast
- Réalisations et succès : PV de recette signés sans réserve
September 2000 - December 2004 | Lyon, France

Digital Agency and IT company

RICOH France / CEA GRENOBLE

Manager de contrat (CS Communications et Systèmes)

- Environnement : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance)
- Objectif : Pilotage d'un P&L d'environ 1,3 M€ annuels
- Missions : facturation, satisfaction, gouvernance, gestion de crise, foisonnement, management de 5 collaborateurs

Education

  • Leadership

    BT (interne)

    2014

    formation interne au siège (Londres) pour les managers de la Country Executive Team de BT en France et pour les membres de la Senior Management Tool de BT en EMEA

  • Anglais (remise à niveau)

    Infolangues

    2008

    35 heures de cours

  • Anglais (remise à niveau)

    Infolangues

    2006

    70 heures de cours

  • Négociation raisonnée

    Cenego (ex CEN) - Centre Européen de la Négociation

    2005



  • Cursus « Manager de Contrat » (management, contract management, legal, finance, gestion de crise)

    Ibm / Algoé

    2004


  • Management

    Attitudes

    2001



  • Cursus « Responsable Opérationnel de Compte » (management, contract management, legal, finance, gestion de crise)

    CS (interne)

    2000
  • 1ere année DEUG

    Faculté de Droit (17 - La Rochelle)

    1988
  • Baccaluréat série Lettres & Langues

    Lycée François Rabelais (85 - Fontenay-le-Comte)

    1987

Certifications

  • Auditeur interne

    Bureau Veritas

    2002
    • Audit interne (système/processus
  • ITIL Foundation

    EXIN

    2004
    • ITIL

Languages

  • Espagnol

    Limited working proficiency

  • Français

    Native or bilingual

  • Anglais

    Full professional proficiency

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