Olivier Combet

- Contexte : Projet de fusion des tenant Office 365
- Objectif : Accompagner l’opération d’abandon du tenant Weave, suite au rachat par Onepoint
- Environnement : 2500 utilisateurs / Full Microsoft 365 + Mac et smartphones
- Actions : Etablir un planning, une matrice des risques et un plan de communication du projet
- Fournisseurs : Dell, Orange, Microsoft, Apple, Groupe Cyllène
- Réalisations et succès : Recommandation client (Linkedin)

- Contexte : L'IT interne était devenu un irritant au niveau de la Direction de l'entreprise
- Objectif : Améliorer la perception du support IT et faire évoluer le SI
- Environnement : 450 utilisateurs / Full Microsoft 365 + Mac et smartphones
- Actions : Audit, plan d’actions, optimisation du wifi, sécurisation des salles informatiques, optimisation des liens réseaux et changement d’infogérant menés avec succès. Audit des impressions lancé
- Fournisseurs : Dell, Orange, Groupe Cyllène, Stimplus
- Réalisations et succès : Satisfaction utilisateurs passée de 66% à plus de 95%

En novembre 2016, j'ai créé ma société de conseil en gouvernance des systèmes d'informations.
Je propose aux dirigeants mes services de conseil pour tout changement nécessaire dans l’alignement stratégique de l’IT avec les métiers, notamment dans le cadre de leur transformation digitale, à Paris ou Tours, sur la base de mon profil (services IT/management/finance), ainsi que de mon expérience professionnelle (Direction des Operations IT pour un leader mondial des réseaux/télécoms).
J'ai établi des partenariats sportifs (CAVL - club de tir à l'arc local) et culturels (Cercle des femmes mécènes du Musée d'Orsay et de l'Orangerie - Paris) avec ma société.

- Contexte : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance)
- Objectif : Direction des Opérations IT d’une ESN –P&L > 15M€- 130 collaborateurs
- Environnement : 50 clients grands comptes - 2 Datacenters –1 Service desk 24/7/365 français-anglais
- Fournisseurs : Equinix, Hitachi, Netapp, BMC, Redhat, Proservia, Item Services
- Réalisations et succès : Fermeture de 2 datacenters et déménagement > 1500 équipements clients en 13 mois sans incident -5 M€ Capex-. Mise en place d’un Service Desk 365/24/7 en français/anglais
(55 000 calls / 70 000 incidents fermés par an). Certifications ISO 20000, ISO 9001 et ISO 14001 toutes acquises/renouvelées. Mise en place de centres de compétences partagés avec des clients Allemagne et Benelux. Révision des unités d’œuvre du Centre de Services Partagés.

- Contexte : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance)
- Objectif : Gestion du P&L d’une Business Unit d’ESN d’environ 8M€
- Environnement : Une dizaine de clients –10 Managers – Equipes de proximité / Centre de services partagés