About Nicolas
French
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Experience
- IndĂ©pendantTrainer Facilitator CoachJanuary 2022 - Today (4 years and 5 months)đ§âđ« Independent Trainer â Expert in active pedagogy & field support(+7 years of experience â Retail, Management, Soft Skills, Digital Learning)đĄ Designs and delivers tailor-made training sessions in person, remotely, and blended learning (AFEST, virtual classroom, e-learning).đ§ Expert in active pedagogies: designing engaging learning paths with discovery, input, practice, and formative assessment.đ„ Creates e-learning modules and professional videos: technical skills (Meti, Open Bravo), management scenarios, toolkits.đ§âđŒ Field Coaching and Training:Nespresso: coaching of store managers.Tiffany & Co.: field managerial support.Pandora: coaching of sales staff on commercial posture.La Maison du Chocolat: training of point-of-sale managers.SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale: internal trainer training.Renault: facilitation on stress management and incivilities.Adeo (Leroy Merlin): team facilitation for IT engineers.đ€ Field Referent at Darty: observation of customer interventions, coaching of technical tutors on posture and pedagogy.đ§© Trainer of trainers CFDT: facilitation without PowerPoint, group management, collective intelligence, AI & pedagogy.đ Mastery of frameworks and pedagogical engineering: Qualiopi, AFEST, Kirkpatrick, FOAD, Digiforma, AI tools.đŹ Trainer-coach posture: structured feedback, learner autonomy, active listening, immediate adaptation to the field.
- LagardĂšre Travel RetailOperational TrainerRETAIL (SMALL BUSINESS)March 2017 - September 2021 (4 years and 6 months)- Creation and delivery of training modules for the management/alcohol/tobacco/gastronomy/fashion sectors (Watchmaking, jewelry, textiles, eyewear)- Managerial support for the France region (10 airports)- Needs assessment and order taking for a specific scope- Head of the French cigar expert groupNotable projects over the last 2 years:2019:- participation in the deployment project of the TCPOS cash register software for France- support for managerial teams at Nice and Marseille airports- coaching of assistant managers CDG Nespresso - Multistore (Alcohol/Perfumes/Fashion)- Creation of on-site workshops for jewelry and textiles.- participation in the opening of the "parfums dâalcĂŽve" point of sale at CDG (LACM)2018:- creation of an expert sales group to organize knowledge sharing at Lyon airport- participation in the integration of "Maison du Chocolat" points of sale at CDG within the SDA company.- creation and delivery of sales training for the "Unanime" animation agency- delivery of "Welcome" training, the new service quality for Relay points of sale
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Education
- Trainer-ConsultantSIPCA2021IngĂ©nierie de formation âą Qualification de la demande, explicite et implicite, du commanditaire Ă la lumiĂšre d'une analyse de son contexte, de la culture et l'organisation de l'entreprise, et de ses enjeux. âą CaractĂ©risation du ou des publics, leur activitĂ© prescrite et rĂ©alisĂ©e, leurs enjeux, leurs besoins, les motifs dâengagement pour adapter la proposition de formation. âą RĂ©alisation dâun diagnostic identifiant la problĂ©matique, les objectifs et les contraintes en vue dâexplorer les solutions possibles et de proposer, si c'est la rĂ©ponse la plus adaptĂ©e, une solution en termes de formation professionnelle. âą Conception de lâingĂ©nierie du dispositif de formation dans toutes ses dimensions, en rĂ©ponse au diagnostic Ă©tabli, aux objectifs de formation et en tenant compte du cadrage du commanditaire. âą RĂ©daction dâune proposition pĂ©dagogique et commerciale en rĂ©ponse Ă une consultation, visant l'atteinte d'objectifs professionnels des futurs participants. âą PrĂ©sentation dâune offre de formation argumentĂ©e Ă un commanditaire dans un esprit partenarial de recherche de solution. IngĂ©nierie pĂ©dagogique âą DĂ©clinaison dâun projet de formation validĂ© par le client en progression pĂ©dagogique, accompagnĂ©e du scĂ©nario pĂ©dagogique, des supports et ressources ad hoc, pour permettre le dĂ©ploiement de la formation auprĂšs des participants. âą Conception des Ă©valuations en prĂ©sentiel et/ou Ă distance, en dĂ©terminant des indicateurs adaptĂ©s pour sâassurer des prĂ©requis, de la progression des apprenants, de lâatteinte des objectifs pĂ©dagogiques, du niveau de satisfaction des apprenants, du transfert des capacitĂ©s en compĂ©tences. âą Conception dâune progression pĂ©dagogique facilitant les apprentissages en utilisant des dĂ©marches, mĂ©thodes et techniques pĂ©dagogiques variĂ©es, adaptĂ©es au public, aux objectifs, aux contraintes de l'environnement et aux temps de la journĂ©e. âą Construction dâune ingĂ©nierie pĂ©dagogique intĂ©grant des modalitĂ©s digitales d'apprentissage et dâaccompagnement en prĂ©sence et Ă distance, en synchrone et en asynchrone. âą CrĂ©ation de parcours AFEST (Action de formation en situation de travail issue de la loi du 05 septembre 2018). Animation dâun groupe en formation âą Pilotage de la dynamique dâun groupe dâadultes en formation en sâappuyant sur l'intelligence collective et en rĂ©gulant le cas Ă©chĂ©ant les tensions et comportements pour favoriser les apprentissages. âą Animation dâune action de formation et des diffĂ©rentes techniques pĂ©dagogiques correspondantes, y compris les temps de lancement, de cadrage et de conclusion, pour gĂ©nĂ©rer et entretenir une dynamique dâapprentissage. âą Accompagnement terrain en utilisant les outils du feedback positif, des questions de « coaching », co-construction et mise en place dâun plan dâaction.