Mathis Gerard

À la croisée du Customer Success et de la gestion de projets techniques, j’accompagne des clients grands comptes dans la transformation concrète de leurs parcours clients de bout en bout :

Je suis responsable d’un portefeuille de 15 comptes, représentant 1M€ de projets, et je m’assure que chaque client tire le maximum de valeur de notre plateforme.

Une vision globale : business, technique et opérationnelle

Une adoption forte des solutions grâce à un accompagnement terrain

Un pilotage de la performance (KPI, COPIL, recommandations)

Animation de la relation avec des interlocuteurs C-level et opérationnels

Une capacité à développer les comptes via l’upsell et le cross-sell

Sécurisation des revenus et fidélisation long terme

🎯 Mon objectif : permettre à nos clients de renforcer leurs parcours d’acquisition, de rétention et de recouvrement grâce à des solutions intelligentes, automatisées et adaptées à leurs enjeux.

Business Manager au sein d’une ESN, je suis intervenu sur l’ensemble de la chaîne digitale :

-Design Digital (UX/UI/CX)

-Volet technique (Développement & Data)

-Volet fonctionnel (pilotage agile, Product Management, Product Ownership)

J'ai combiné développement commercial, sourcing & recrutement et management d’équipes pour accompagner mes clients grands comptes dans la réussite de leurs projets de transformation numérique.

Mes missions principales

-Gestion et développement d’un P&L de 440k€ avec suivi de la rentabilité et croissance du périmètre

-Pilotage du développement commercial de 2 comptes stratégiques (Orange & Bouygues Télécom)

-Cycle de vente complet : prospection, avant-ventes, appels d’offres, négociations, gestion des référencements

-Approche-conseil : analyse des besoins, accompagnement projet, mise en place de services clients personnalisés

-Développement de la relation client : suivi des prospects/clients et fidélisation sur le long terme

-Management d’une équipe de 8 consultants en mission : suivi de carrière, accompagnement, développement des compétences

-Recrutement : sourcing, sélection et intégration de profils qualifiés

Vision Artisan a été créé pour accompagner les entreprises du bâtiment à être visible sur le web.

Pour cela j'ai créé un concept standardisé, en proposant 5 à 10 maquettes de site web déjà programmées qui me reste à personnaliser au nom de l'entreprise pour un prix à partir de 800€. Ces sites ont été pensés pour être simple et esthétique qui mettent en avant leurs expertises, présentent leurs réalisations et leur permettent de générer des contacts potentiels pour de futurs travaux tout en tenant compte de leurs besoins et de leur budget.