About Marc-David
I'm a versatile person based in France, able to express myself both in French and in English. I am able to help you transpose your content from one language to another. In addition, I have already produced training videos and software explanation videos for my former company. Reliable and creative, I am ready to put my skills at the service of your projects to make them shine!
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Experience
- Concentrix + WebhelpCustomer Technical AdvisorTECHNovember 2024 - May 2025 (6 months)Lisbon, PortugalPour une entreprise dont le moteur de recherche est le plus connu –- Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques liés à des produits connectés.- Fournir un support technique de qualité pour résoudre les problèmes des clients liés aux produits et services en maintenant une communication claire, professionnelle et orientée vers la satisfaction du client.- Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques tout en assurant une expérience client fluide et satisfaisante.Collaborer avec les équipes internes pour escalader les cas complexes et garantir des solutions rapides.Utiliser des outils numériques avancés pour assurer une assistance efficace et personnalisée.
- APOR FormationStagiaire apprentissage Développeur Web & Web MobileDecember 2021 - November 2023 (1 year and 11 months)Montceau-les-Mines, FranceMise à jour du site internet de APOR.Réaliser projets pédagogiques avec des outils technologiques.Former les stagiaires dans la réalisation et l'impression 3D.Guider les stagiaires dans l'utilisation de casques VR et drones.
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