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Malt freelance

Client satisfaction on Malt : 4.5/5
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Maëlle Hugon

✅expert amazon | marketing & rédaction|marketplace

Lille, France

  • 50.6319
  • 3.0574
  • Indicative rate €400 / day
  • Experience 2-7 years
  • Response rate 100%
  • Response time 12h
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Availability not confirmed

Preferences

Work location
Only do the missions remotely
Project length
  • ≤ 1 week
  • ≥ 6 months
Business sector
  • Food Industry
  • Cosmetics & Fashion
  • Health, Wellness & Fitness
  • Arts & Crafts
  • Digital Agency and IT company
+4 autres
Company size
  • 1 person
  • 2 - 10 people
  • 11 - 49 people
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people
+2 autres

Verifications

Skills (30)

Maëlle in a few words

La démarche customer centric est un élément essentiel dans toutes mes démarches et missions puisque, la satisfaction du client représente pour moi la clé de la réussite et de la pérennité des marques et entreprises. Cependant, je m’adapte aux besoins de votre entreprise.

➡️ MarketPlace EXPERT AMAZON
⁃ Gestion de votre compte Amazon
⁃ Optimisation fiche produits et images
⁃ Publicité et promotion de vos produits Amazon
⁃ Stratégie de Positionnement, de Prix et Marketing 📈
Amazon Ebay Etsy shopify.

Afin de gérer et mettre en place des stratégies et augmenter les ventes je réalise :

🔎 ETUDES MARKETING

⁃ Réalisation d’études de marché
⁃ Études de concurrence en ligne et veille, de tendances, de prix.

OPTIMISATION
⁃ Fiches produits et vendeur ;
⁃ Des textes et images, gestion de la traduction sur amazon EU ;
⁃ Création de contenu A +;
⁃ Paramètres du produit ;
⁃ Envoi d’email après-vente optimisé (booster les avis sur amazon);

⌨️ RÉDACTION
⁃ Rédaction SEO (par conséquent analyse SEO)  ;
⁃ Copywriting, conception rédaction ;
- Rédaction de textes pour site web et gestion de leur traduction.

👑 SATISFACTION CLIENT EN LIGNE DIGITALE OU PHYSIQUE
Études de satisfaction client comprenant : Recueil des données clients, tri, analyse ;
⁃ Synthèse et valorisation et le suivi des résultats ;
⁃ Étude des axes d’amélioration de la satisfaction client ;
Gestion de cas clients.

La franchise, l’honnêteté
et la simplicité construisent la base de mes échanges avec vous.

Je vous communique l’avancée du projet par le moyen de communication qui vous est privilégié et réalise des points selon nos disponibilités pour vous assurer le suivi et la main sur les projets si vous le désirez.

Je réponds à vos demandes de précisions sur les missions. N’hésitez pas à me contacter pour obtenir plus d’informations sur mon champ de compétences.

Experience

February 2018 - Today

E-commerce

TPE/PME

Optimisation de fiches produits Amazon

Rédaction et Optimisation de fiches produits Amazon et mise en ligne (Titre, Puces, Description)
En contenu simple / Brand Content / A+

Analyse préalables : concurrentielle, sémantique, seo, etc.
- Rédaction des textes (titre, puces, description) copywriting et seo - Agencement et Création du contenu de marque
- Optimisation et modifications des images
- Optimisation du titre
- Paramètres des mots clés
December 2018 - April 2019

E-commerce

Amazon

Étude d'implantation d'une gamme

Étude de marché sur Amazon EN, ES, IT pour l'implantation d'une gamme de Produit sur les différentes plateformes Amazon Europe.

- Le marché est-il rémunérateur ? Quel est la concurrence ? Quel est le positionnement de la concurrence ? Quel place / positionnement adopter face à la concurrence ? Quels sont les produits à positionner ?
- + Étude des ventes de la concurrence.
November 2018 - Today | Paris, France

Food Industry

Epicerie Fine - Gastronomie du Terroir

Gestion de compte Amazon Seller - Création de fiche produit complètes - Études SEO + Concurrence

° Consulting tel.
--
° Paramétrages du compte vendeur (vendeur, livraison)
° Gestion des tickets
° Gestion du compte vendeur (au début de la prestation)
° Accompagnement dans la prise en main du compte sur Amazon par le client.
-
° Étude de la concurrence Amazon
° Analyse SEO Amazon - Google
-
° Optimisation des images pour la marketplace
° Rédaction des textes
° Création d'infographies
--
° Création des fiches produits, variation, paramétrage et mise en ligne
--
° Accompagnement sur la plateforme


🗣Mes clients Amazon Seller étant majoritairement positionnés sur des marchés de niches et fructueux - avec des positionnements et termes clés - il m'est demandé de conserver leur identité privée.
  • amazon seller
  • Etude de marché
  • Rédaction SEO
  • Rédaction fiches produit amazon
  • Optimisation images
  • consulting marketplace
  • Gestion de compte vendeur
  • Description amazon
February 2018 - Today | Lille, France

Cosmetics & Fashion

Vendeur FBA - Cosmétique

Rédaction fiches produit - Études Marketing & Analyse et Gestion de la satisfaction client

° Étude et Analyse de la satisfaction client - Opinion client
° Étude et Analyse des besoins client
-
° Analyse SEO
° Rédaction des fiches produits Amazon selon l'Analyse client et SEO
° Traduction et mise en place sur les plateformes Amazon Europe
-
° Gestion des cas client "complexes"


🗣Mes clients Amazon Seller étant majoritairement positionnés sur des marchés de niches et fructueux - avec des positionnements et termes clés - il m'est demandé de conserver leur identité privée.

7 Malt project(s)

Client satisfaction on Malt : 5.0/5 (7 ratings)

Julien - EINER AUTOMOBILE

12/11/19

Mission parfaitement menée par Maëlle. Une connaissance absolue de la plate forme Amazon.

Account deleted

03/05/19

Très bonne rédaction. A bientot pour d'autres missions!

Jeremy - ITAYO

12/04/19

Excellent travail, une grande professionnelle. Toujours à l’écoute et très sympa !

Mounir - Melio Bio

08/01/19

Rapidité et efficacité ! Un plaisir de collaborer avec Maëlle !

Education

  • DUT Publicité - Info Com

    Charlemagne - Nancy

    2013

    Conception Rédaction
    Rédaction copywriting et référencement
    Stratégie publicitaire et création des supports
    Relations Presse
    Graphisme
    Évènementiel

  • Master 1 Marketing et Communication nouveaux Médias

    LaSalle - Saint-Joseph

    2015

    Chargée de Communication (Externe et Interne) dans un groupement de cabinets d'expertise comptable en alternance.

    Major de Mémoire - Stratégie de communication externe et interne des professions libérales réglementées (Ex de l'Expertise Comptable).

    Etudes et Analyses, Stratégies de Marketing, Mrk produit et Communication 360°
    Communication en ligne, Droit, Management et Communication interne.
    Création de sites web et SEO/SEA, Gestion de projet.

    TOIEC - 783
    Voltaire - 653

  • DUT - Métier du Multimédias et de l'internet - Services et Réseaux de Communication

    IUT de Troyes

    2011

    Création de site web, CMS - HTML, CSS, PHP
    Rédaction Web, SEO, SEA
    Graphisme - Infographie - Vidéo
    Marketing - Gestion de projet web

  • Master 2 IDEMM Numérique, Médiation, Gestion de projet marketing.

    Université de Lille

    2016

    Pratiques numériques; médiation; SEO/SEA; Gestion de projet, Marketing.

    6 mois en tant de Chargée d'Études Marketing et Satisfaction Client dans le groupe Agapes.

    Mémoire de fin d'études sur la satisfaction client (top 3)
    - La démarche customer centric en entreprise comme outils de marketing et communication principal -.

Certifications

  • Certificat Voltaire

    Projet Voltaire

    2016
    • Français
  • TOIEC

    TOIEC

    2016
    • Anglais

Languages

  • Français

    Native or bilingual

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Espagnol

    Limited working proficiency

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