Laurine Bilotto

Au cours de cette alternance de deux ans en tant que Cheffe de Projet Digital, j’ai accompagné le développement de la stratégie marketing digitale d’une entreprise B2B en intervenant sur des missions variées mêlant acquisition, CRM, communication et gestion de projet.

J’ai participé à la définition et au déploiement de stratégies digitales visant à renforcer la visibilité de l’entreprise et à générer de nouvelles opportunités commerciales. Mes missions comprenaient la gestion et l’animation des réseaux sociaux, l’optimisation du référencement naturel (SEO), la veille concurrentielle ainsi que l’analyse des performances des actions marketing.

J’ai également administré et optimisé le CRM HubSpot afin d’améliorer le suivi des prospects et des clients. J’ai conçu et piloté des campagnes d’email marketing (newsletters, campagnes ciblées et scénarios automatisés) en veillant à optimiser les taux d’ouverture, d’engagement et de conversion.

J’ai participé à la refonte complète du site web d’Interstis, en contribuant à l’amélioration de son contenu, de son expérience utilisateur et de son référencement. J’ai également participé à la création du site internet d’Hexagone, depuis sa conception jusqu’à sa mise en ligne, en collaboration avec les différentes équipes du projet.

Enfin, j’ai organisé plusieurs webinaires, coordonné différents projets transverses et contribué à la création de contenus adaptés aux différents canaux de communication.

Cette expérience m’a permis de développer une vision globale du marketing digital et de renforcer mes compétences en gestion de projet, CRM, SEO, marketing automation, création de contenus, analyse de données et coordination de projets web. Je maîtrise notamment des outils tels que HubSpot, Google Analytics, Canva, Figma, WordPress, Webflow et la Google Suite.

En tant que Chargée de CRM & Marketing Automation, j’ai accompagné l’optimisation des outils et des processus marketing afin d’améliorer la performance commerciale et la gestion de la relation client.

Ma mission principale consistait à administrer et optimiser le CRM HubSpot en garantissant la qualité, la fiabilité et l’exploitation des données clients. J’ai mené un important travail de nettoyage, de structuration et d’organisation de la base de données afin d’améliorer son utilisation par les équipes marketing et commerciales.

J’ai conçu et déployé plusieurs automatisations marketing sur HubSpot, notamment des workflows, des campagnes d’emailing et l’optimisation des pipelines de vente, permettant de réduire les tâches manuelles et d’améliorer la productivité des équipes.

J’ai également développé des tableaux de bord personnalisés, des rapports de suivi et des indicateurs de performance (KPI) adaptés aux besoins des différentes équipes (marketing, commerce, direction). Ces outils ont permis de centraliser les données, de suivre les performances en temps réel, de faciliter la prise de décision et d’identifier des axes d’amélioration.

Par ailleurs, j’ai participé à la refonte des processus internes en analysant les besoins des différents services et en proposant des solutions adaptées. Dans cette démarche, j’ai conçu un outil de facturation automatisé intégré à HubSpot, facilitant le suivi administratif et optimisant les opérations quotidiennes.

Cette expérience m’a permis de développer une expertise en CRM, Marketing Automation, analyse de données, création de tableaux de bord, suivi des KPI, reporting, optimisation des processus et gestion de projet. Je maîtrise notamment HubSpot, la conception de reportings décisionnels et l’analyse des performances afin d’accompagner les entreprises dans l’amélioration continue de leurs activités.