malt logo

Malt freelance

Client satisfaction on Malt : 4.5/5
Get app

Laurent Le Guen

Chef de projet / Product Owner / Scrum Master

Bordeaux, France

  • 44.8378
  • -0.579512
  • Indicative rate €400 / day
  • Experience 7+ years
Propose a project

Availability not confirmed

Preferences

Work location
Can do a full mission at the client office
Project length
Would prefer avoiding:
≤ 1 week

Verifications

  • Verified email

Skills (10)

Laurent in a few words

Ingénieur SI de formation, mon profil technico-fonctionnel s'adaptera à toute typologie projet. Désireux de toucher "à tout", je souhaite intervenir sur des sujets digitaux dans un contexte Agile et un esprit dynamique et motivant.

Experience

November 2017 - Today | Paris, France

Banking & Insurance

BNP PARIBAS SA- BNP

Chef de Projet Digital

Au sein du Pôle Marketing & Digital, j'interviens dans l'équipe Digital eXperience – Relation Client sur la mise en place de nouveaux outils innovants sur différents canaux digitaux (Chat, ChatBot, VoiceBot, Social Media…) sur les sites et applications mobiles BNP Paribas et Hello Bank.

➜ Référent technico-fonctionnel sur les outils de Relation Client et Social Media (Sprinklr et Dimelo)
➜ Responsable du déploiement de la nouvelle solution Chat (iAdvize)
➜ Pilotage de projet en mode Agile : gestion Backlog / Sprints / Démos
➜ Contributeur sur les projets ChatBot et Voicebot et également de moteur de recherche
➜ Définition planning / roadmap / dashboard / analytics
➜ Coordination des équipes Développeurs / UX designer / TRA

Environnement technique et fonctionnel :
• Sprinklr, Dimelo, iAdvize, Autonomy, Omniture, Smartly, Inbenta
• Banques, Relation Client, Marketing Digital

Tiffany Sarrazin - YTSA

12/20/2018

Super expérience auprès de Laurent. Sa réactivité, son ouverture d'esprit et son adaptation à toute épreuve ont été très bénéfiques pour notre société. Il est allé au delà de nos attentes et a su être force de proposition. Sa disponibilité a été très fortement apprécié. Je recommande !

Education

  • Diplôme d’Ingénieur en Systèmes d’Information

    ECE Paris

    2010
  • Licence Informatique

    Universidad del Valle de México, Guadalajara (Mexique)

    2009
  • Licence MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion d'Entreprise)

    Université Paris Sud - Orsay

    2008
  • DUT Informatique

    IUT Vélizy

    2007

Certifications

  • Professional Scrum Product Owner

    M2i Formation

    In progress

Languages

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Français

    Native or bilingual

  • Espagnol

    Full professional proficiency

charter modal image

Success is a team effort

Contribute to this success and the community's professionalism by signing the Freelancer Code of conduct

Sign the code