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Back to original languageAbout Kevin
⚡ 13 ans d’expertise en growth, marketing digital & no-code
Issu d’une formation marketing (IAE de Nantes et TBS Education), j’évolue depuis plus de 10 ans dans l’économie numérique.
Mes premières expériences chez Cdiscount, 1000mercis et Deezer m’ont permis de construire une approche complète du marketing : à la fois technique, data-driven et centrée sur l’expérience client.
Par la suite, j’ai piloté des stratégies growth et CRM mêlant acquisition, fidélisation, automatisation et analyse de données au sein de structures comme Leetchi, Sézane, Les Mini Mondes ou Debongout.
Aujourd’hui, je me concentre sur les leviers qui permettent de scaler durablement les marques e-commerce grâce au no-code, à l’IA et aux automations marketing.
Je suis notamment certifié “Numériser et optimiser un processus métier avec des outils no-code” (Contournement) et pratique activement Airtable et Make pour concevoir des outils internes, automatiser des workflows et structurer la donnée.
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English
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Primarily works remotely
Experience
- DebongoutChief Digital OfficerE-COMMERCEJune 2022 - Today (4 years)Nantes, FranceJe pilote la stratégie digitale de Debongout avec une conviction : le no-code, l’automation et l’IA peuvent transformer le quotidien des équipes autant que l'expérience client.À l’aide d’outils comme Make, Airtable, Softr ou OpenAI, je conçois des solutions sur mesure qui simplifient et automatisent les process des équipes (logistique, achat, comptabilité, SAV et marketing) tout en fluidifiant la collaboration avec nos partenaires pro grâce à une application PWA dédiée.🎯 Objectif : gagner en efficacité, fiabilité et agilité, pour que chacun puisse se concentrer sur la création de valeur et l’expérience client.🔹 E-commerce & Conversion– Merchandising, ergonomie, data analyse, déploiement d’outils opérationnels et stratégiques pour les équipes Merch, CSM, Logistique, application PWA pour les partenaires.– Outils : Shopify · Airtable · Make · OpenAI · Claid AI · GA4 · Looker Studio · Softr Studio🔹 Acquisition & Performance– SEA, SMA, SEO, affiliation.– Ad networks et outils : Google · Meta (Facebook & Instagram) · SEMrush · Affilae🔹 CRM & Expérience client– Customer journey B2C et B2B, programme de fidélité, parrainage, service client.– Outils : Gorgias · Lemlist · Twilio · Klaviyo🔹 Omnicanalité– Digitalisation du retail et développement de l’offre marketplaces (La Redoute, BHV, Galeries Lafayette, Nature & Découvertes, …).– Outil : Mirakl.💡 Une aventure entrepreneuriale et des missions à la croisée du growth, du no-code et de la transformation digitale pour structurer et développer l’entreprise.
- FreelanceConseil en stratégie digitaleE-COMMERCENovember 2019 - Today (6 years and 7 months)Nantes, FranceAccompagnement de marques e-commerce et services sur leurs enjeux CRM, acquisition et analytics, à travers des missions de conseil, de structuration et de formation.🔹 CRM & fidélisation– Implémentation et migration d’outils CRM (Mailchimp → Klaviyo).– Création de scénarios automatisés (welcome pack, panier abandonné, VIP, churn, etc.).– Formations et accompagnement des équipes CRM sur la délivrabilité et les bonnes pratiques.– Analyses de bases de données et segmentation clients (LTV, profils utilisateurs).Clients : Fempo, Elaform, Skyn Iceland, Debongout🔹 Acquisition & performance– Recommandations stratégiques et pilotage de campagnes Facebook Ads, Google Ads et LinkedIn Ads.– Formations SMA & SEA (médias sociaux et search).– Structuration des audiences, budgets et reporting de performance.Clients : oOlution, The Editorialist, hotelF1🔹 Analytics & pilotage– Conception de dashboards Data Studio intégrant données GA, Meta Ads, Instagram.– Formation des équipes à la lecture et à l’exploitation des KPI.Clients : Hôtel Rose Bourbon, Debongout
- Les Mini MondesResponsable Growth & E-commerceE-COMMERCEMarch 2021 - June 2022 (1 year and 3 months)Nantes, FrancePilotage de la stratégie growth, e-commerce et CRM d’une marque en forte croissance, avec pour mission de structurer les leviers d’acquisition, de fidélisation et d’optimisation du parcours client.🔹 Acquisition– Définition de la stratégie d’acquisition et gestion des campagnes emailing, display, SMA, SEA et affiliation.– Ad networks : Google, Meta (Facebook & Instagram), Bing, Snapchat, Affilae.– Campagnes : social, display, shopping, DPA et retargeting.✅ Résultats : +60 % de nouveaux clients en un an🔹 E-commerce & conversion– Administration du site : merchandising, UX et optimisation de la conversion.– Construction et animation du planning commercial.– Refonte graphique et optimisation du parcours client (réassurance, avis, A/B tests).– Mise en place de la stratégie SEO (optimisations techniques + champ sémantique).– Structuration du tracking analytics et création de dashboards de suivi.– Outils : WordPress, Looker Studio, Metorik, GA, GTM, Optimize, My Business, Asana, Trustpilot, Teester, Zapier.✅ Résultats : CA x3 en un an · 45 % de clients abonnés · 6 % de taux de conversion🔹 CRM & fidélisation– Qualification et segmentation de la base de données.– Création des customer journeys : conversion, repeat, fidélisation, rétention, réactivation.– Lancement des programmes de parrainage et d’ambassadeurs.– Outils : Klaviyo, Typeform, Loyoly.✅ Résultats : +160 % de nouveaux contacts email · 40 % d’ouverture · 7 % de clics · 15 % du CA global💡 En start-up, j’ai pris mes premières responsabilités de responsable e-commerce, en mêlant enjeux stratégiques et approche growth.
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Education
- Master Grande EcoleToulouse Business School2014– Spécialisation de dernière année : Management en ligne (e-commerce, e-marketing, e-business). – Semestre d’échange à Leeds University Business School (Royaume-Uni) – Mémoire de recherche : les facteurs d'adoption d'un site marchand sur applicatifs mobiles. – Mémoire de stage : les facteurs d'optimisation de la délivrabilité d'un email.
- Licence 3 Sciences de GestionIAE Nantes2011Licence 3 Sciences de Gestion
Certifications
- Numériser et optimiser un processus métier avec des outils no-codeContournement2026
- Google AnalyticsGoogle2016