Kévin Fournier

Avant d'entrer en formation d'éducateur spécialisé, j'ai obtenu un Baccalauréat ST2S (Sciences et Technologies de la Santé et du Social). ​Ce BAC m'a donné une solide base de connaissances en communication, en sciences humaines et en gestion de l'information. J'y ai notamment développé : ​- Une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour traiter des informations complexes. ​- Le sens des responsabilités et une approche organisée du travail. - ​Des compétences en communication écrite, essentielles pour interagir de manière professionnelle avec les clients en ligne. ​Ces qualités sont le socle de mon approche en freelance : elles me permettent de gérer vos commandes et votre service client avec rigueur et efficacité.

J'ai suivi une formation d'éducateur spécialisé à l'ENSEIS de Firminy pendant 4 ans. Au cours de ce cursus, j'ai développé des compétences essentielles pour le travail en freelance, qui sont directement applicables à la gestion e-commerce. ​ Ma formation m'a appris à : - ​Gérer des projets de manière rigoureuse, en planifiant et en suivant chaque étape du début à la fin. ​ - Communiquer de façon professionnelle et efficace, notamment à l'écrit, ce qui est fondamental pour le service client par e-mail. ​ - Faire preuve d'autonomie et de proactivité pour résoudre des problèmes complexes et imprévus. ​ - Organiser et classer des informations pour gérer plusieurs situations en même temps. ​ Cette formation m'a doté d'une forte capacité d'adaptation et d'un sens du détail, des atouts que je mets au service de mes clients pour leur offrir une gestion de commandes et un service client irréprochables.