Karim Bensabri

Amélioration des services de bâtiments tertiaires, soft & hard Facility Management Audit des services et attentes collaborateurs AMO Tech sur la transition vers l'IA et formateur / conférencier IA

Création d'un département dédié à la gestion d'actifs tertiaires destiné aux investisseurs et/ou locataires incluant le pilotage soft & hard services. Mise en place de KPI sur la satisfaction, la performance immobilière (20+) et le suivi financier. Pilotage opérationnel des sites mono et multi-occupants, coordination transversale avec les directions clients. Encadrement de prestations multitechniques et servicielles, pilotage contractuel et animation des comités de suivi. Accompagnement des grands utilisateurs dans leur stratégie de confort, QVT et maîtrise des charges.

Déploiement d'indicateurs de qualité sur l'ensemble des prestations servicielles (accueil, propreté, sûreté, espaces verts, etc.) et immobilière (empreinte carbonne, taux d'usage etc). Réduction de 20 % des dépenses via l'optimisation des contrats, sans dégradation du service ou impact social. Management de 5 collaborateurs directs et supervision de 6 grands prestataires (+60 intervenants au quotidien). Gestion de budget > 4 M€, appui aux appels d'offres, contractualisation et suivi des engagements.