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Description

Consultante CRM Veeva & Salesforce expérimentée pour les Sciences de la Vie (Pharma, Dermo-Cosmétique), j'interviens sur les projets de transformation et d'optimisation des écosystèmes CRM.

Mes domaines d'intervention privilégiés incluent l'analyse fonctionnelle, la gestion de projet (Agile), l'accompagnement à la migration (nouvelles solutions CRM ), ainsi que l'audit et la valorisation de la donnée CRM (BI). J'apprécie les projets complexes où mes connaissances et ma capacité à faire le lien entre le métier et la technologie sont des atouts clés.

Industry field of expertise

Languages

English
Native or bilingual
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 10km)

SERVIER MONDE
Consultante CRM Veeva
PHARMACEUTICALS INDUSTRY
November 2025 - Today (7 months)
Planification, coordination et suivi de projets Veeva CRM (déploiement, upgrade, évolutions).• Gestion des ressources internes et externes (équipes techniques, métiers, prestataires).• Respect des délais.• Recueil et analyse des besoins : Animation des ateliers avec les équipes business (Marketing, Medical, Sales).• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.• Paramétrage & validation : Coordination de la configuration de Veeva (Veeva CRM, CLM, Vault, etc.).• Pilotage des phases de test (UAT), recette et mise en production.• Support et conduite du changement : Formation des utilisateurs, documentation.• Accompagnement post-déploiement, gestion des incidents et évolutions.• Veille & amélioration continue : Suivi des roadmaps Veeva, identification des innovations pertinentes.• Proposition d’optimisations fonctionnelles et techniques
Veeva PromoMats Veeva Salesforce industrie pharmaceutique Change Management
L’ORÉAL ACTIVE COSMETICS
Consultante CRM Veeva | Business Analyst
FASHION AND COSMETICS
June 2021 - September 2025 (4 years and 3 months)
Levallois-Perret, France
Experte Veeva CRM & Salesforce : Collaboration étroite avec les équipes métier et IT pour traduire leurs besoins en solutions Veeva CRM. Pilotage des UAT et accompagnement des utilisateurs (formation, support) pour une adoption réussie. Support à l'intégration du CRM avec d'autres systèmes, garantissant un flux de données fluide.
Stratégie Data (Power BI & GCP) : "Source Owner" des données Veeva. Analyse de la data CRM pour les KPIs et les tendances. Responsable de l'extraction et de la comparaison Veeva/GCP. Audit qualité/adoption des données, assurant des décisions fiables.
Projets Transverses & Gestion de Contenu : Conduite de projets clés comme l'adoption du Sample Management. Gestion de l'Hypercare d'un nouvel outil de Content Management (remplacement Anthill), assurant la transition et l'adhésion des équipes.
Veeva Salesforce Gestion de projet agile SQL Change and Transformation Management
Data4
Sales Operations & CRM Project Manager
TELECOMMUNICATIONS
September 2018 - September 2019 (1 year and 1 month)
Suivi et développement de l'activité commerciale - Mise en place des KPI’s.et dashboards. Reporting,
Salesforce - Administration et paramétrage (process builder, workflows, fields, profils, permission set, roles, layouts, validation rules). Formation des utilsateurs.