About Johan
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Experience
- kinepolis cinemaCommercial Management AssistantFILM AND AVJanuary 2012 - December 2012 (1 year)Thionville, France- Organization of loyalty actions: Implementation of various actions to retain existing customers, followed by evaluation of their profitability through key performance indicators.- Prospecting: Active search for new potential clients, development of commercial partnerships, and establishment of contacts to grow the client portfolio.- Competitor analysis: In-depth study of competitor practices, market trend analysis, and strategy adjustments to remain competitive and improve commercial performance.- Quote creation: Development of detailed commercial proposals based on specific client needs, cost calculation, and quote presentation within deadlines.- Catering search: Identification and selection of suitable caterers for events or seminars, considering quality, price, and client preferences.- Creation of a service note for seminar organization: Drafting a service note detailing the seminar organization, including the schedule, objectives, and necessary resources.- Preparation of a commercial communication campaign: Design and implementation of a communication campaign to promote the company's products or services, using various channels to reach the target audience.
- start peaople interimAdministrative Management AssistantDIGITAL AND ITJanuary 2011 - December 2011 (1 year)Thionville, France- Creation of showcase ads: Writing and posting commercial ads to attract customers.- Mail dispatch: Preparation and sending of administrative mail, management of correspondence.- Entry of contract returns: Recording client contract returns in the database.- Database update: Regular updating of client information and documents in the system.- Phone follow-up: Making phone calls to follow up with clients on various matters.- Document archiving: Organization, storage, and management of paper and digital documents.- Reception management: Welcoming visitors, managing entries and exits within the company.- Call reception: Handling incoming calls, directing them to the appropriate departments.- Customer follow-up: Following up on customer requests, resolving issues, and improving satisfaction.- Security policy monitoring according to profile: Implementing and adhering to security procedures based on client profiles.
- S.A.S.SchumannAccountantJanuary 2009 - December 2009 (1 year)Guénange, France- Invoice verification and recording:"Verification of received invoices, recording in the accounting system, payment tracking."- Archiving and filing:"Archiving and filing of administrative documents, file management, and physical organization."- Treasury operations:"Management of treasury operations, tracking of receipts and disbursements, bank reconciliations."- Various correspondence:"Drafting and managing various letters, tracking administrative correspondence and responses."- Account reconciliation:"Reconciliation of client and supplier accounts, matching accounting entries, and verification."- Recording employee working hours:"Recording employee working hours, tracking absences, leave, and overtime."
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Education
- Higher Technician Certificate in SME-PMI Management Assistant with a common European frameworkLycée Robert Schuman METZ2012Modules généraux : Français : Amélioration des compétences rédactionnelles et orales, notamment pour la rédaction de documents professionnels. Langue vivante étrangère (Anglais) : Compétences linguistiques appliquées dans un contexte professionnel. Économie-Droit : Études des bases juridiques et économiques nécessaires à la gestion des entreprises. Management des entreprises : Introduction aux principes de management, gestion des ressources humaines et organisation de l’entreprise. Culture générale et expression : Développement de la réflexion et de la capacité à argumenter, tant à l’écrit qu’à l’oral. Modules professionnels : Gestion administrative et organisationnelle : Gestion de l’agenda, de l’accueil physique et téléphonique, des correspondances. Organisation et gestion des réunions, préparation des documents administratifs. Archivage et gestion des documents de l’entreprise. Gestion comptable et financière : Enregistrement des opérations comptables courantes (achats, ventes, TVA). Élaboration des documents comptables (bilan, compte de résultat). Suivi de la trésorerie et gestion des paiements, des encaissements. Élaboration de budgets et analyse des coûts. Gestion commerciale et marketing : Élaboration et suivi des devis et factures. Relations avec les clients, gestion des commandes et des réclamations. Élaboration de stratégies commerciales et de communication. Recherche de nouveaux clients et développement des relations commerciales. Gestion des ressources humaines : Élaboration des contrats de travail et des fiches de paie. Suivi des absences, gestion des congés et des heures de travail. Gestion des relations sociales dans l’entreprise. Outils numériques et bureautiques : Utilisation des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). Maîtrise des logiciels de comptabilité, de gestion et de CRM. Utilisation des outils de gestion de projet, de communication (email, messagerie instantanée, etc.). Communication interne et externe : Rédaction et gestion des courriers professionnels, des notes de service et des rapports. Mise en place de stratégies de communication pour l’entreprise. Gestion des relations avec les fournisseurs, les clients et les partenaires externes. Stages en entreprise : Les étudiants réalisent plusieurs périodes de stage en entreprise (généralement entre 12 à 16 semaines), durant lesquelles ils peuvent appliquer leurs compétences dans des situations réelles de gestion d'entreprise. Compétences acquises : Capacité à gérer l’administration générale d’une entreprise (comptabilité, ressources humaines, communication, etc.). Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion. Compétences en gestion de la trésorerie et en analyse financière. Aptitude à organiser le travail, gérer le temps et prioriser les tâches. Capacité à travailler en autonomie et à coordonner plusieurs activités en parallèle. Le BTS Assistant de Gestion de PME-PMI permet aux diplômés de travailler dans des entreprises de toutes tailles et secteurs d'activité, notamment dans les PME et les PMI, et de prendre en charge des missions variées de gestion administrative, comptable et commerciale.
- C2i Computer and Internet CertificateLyce Robert Schuman METZ2012Modules du C2i : Maîtrise des outils bureautiques : Traitement de texte : Création, mise en forme, et gestion de documents professionnels avec des logiciels comme Microsoft Word ou OpenOffice. Tableurs : Utilisation des tableurs pour réaliser des calculs, organiser des données, créer des graphiques et utiliser des formules avancées dans Excel ou OpenOffice Calc. Présentations : Création et gestion de présentations professionnelles avec PowerPoint ou équivalent (comme OpenOffice Impress). Navigation et recherche sur Internet : Utilisation efficace des moteurs de recherche pour trouver des informations fiables. Gestion des favoris, des onglets et des outils de recherche avancée. Utilisation des bases de données en ligne et des bibliothèques numériques. Communication numérique : Maîtrise des outils de communication en ligne, tels que la messagerie électronique, les forums, et la visioconférence. Prise en main des logiciels de messagerie (Outlook, Gmail) et des outils de communication instantanée. Création et gestion d'un blog ou d'un site web personnel, si applicable. Sécurité des systèmes d’information : Compréhension des principes de sécurité informatique et des bonnes pratiques pour éviter les risques (virus, phishing, etc.). Gestion de la confidentialité des données personnelles et professionnelles. Connaissance des outils antivirus et des méthodes de sauvegarde des données. Gestion des informations et des documents : Organiser et gérer des fichiers numériques (création, rangement, archivage, partage). Utilisation d’outils de gestion de documents en ligne comme Google Drive, Dropbox ou équivalents. Collaboration sur des documents partagés en temps réel (par exemple, Google Docs, Google Sheets). Droit et éthique du numérique : Connaissance des enjeux juridiques liés à l'informatique : droits d’auteur, protection des données personnelles, et propriété intellectuelle. Compréhension des règles de déontologie et des responsabilités liées à l’utilisation d’Internet. Évaluation : L’obtention du C2i repose généralement sur une évaluation des compétences à travers des épreuves pratiques et théoriques. L’étudiant devra démontrer sa capacité à réaliser des tâches spécifiques (traitement de texte, utilisation des tableurs, gestion de documents, etc.), ainsi que sa compréhension des enjeux de la sécurité numérique et de l’éthique en ligne. Compétences acquises : Compétence technique : Utilisation des outils bureautiques et numériques courants pour réaliser des tâches professionnelles. Compétence en recherche et gestion de l'information : Recherche, organisation, et traitement d’informations en ligne de manière efficace et sécurisée. Compétence en communication : Communication professionnelle via les outils numériques (email, visioconférence, etc.). Sensibilisation à la sécurité informatique : Capacité à protéger ses données et celles de l’entreprise, ainsi qu’à respecter la confidentialité.