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Description

Bonjour et bienvenue sur mon profil :) !

Cela fait 21 ans que je m'épanouis dans l'étude des consommateurs. J'aime décrypter leurs attentes et leurs perceptions, afin d'améliorer leur expérience client (UX), et donc l'attractivité des marques et des enseignes. Mon énergie vient d'une curiosité stimulante et d'une passion pour les gens.

- MA SPECIALISATION : études marketing sur-mesure "ad'hoc" et barométriques, quantitatives, qualitatives : satisfaction, image, fidélité, comportement, profil, etc.

- INNOVATION : études ethno-vidéo immersives pour stimuler la création @watchingagency

- MON METIER : assurer la fiabilité des informations, donner du sens aux résultats et apporter des conclusions et des recommandations réalistes

- MA PRODUCTION = choix de la méthode d'étude, rédaction questionnaire, guide d'entretien, traitement/vérification des données, analyse, rapport d'étude, conclusions et recommandations réalistes et opérationnelles

- RÉFÉRENCES : Decathlon, Carrefour, Castorama ou l'IFOP, IPSOS ou Harris Interactive (cf. détail des références ci-dessous dans le Portfolio).

- ENSEIGNEMENT = en Licence et Master sur le thème "Comment faire parler les chiffres?"

N'hésitez pas à me contacter ne serait-ce que pour faire connaissance.

Je serai ravi d'échanger avec vous.

A très vite,

Jean-Xavier

Industry field of expertise

Languages

English
Fluent
German
Conversational
Swedish
Basic
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Angers (up to 50km)

Watching agency
Fondateur dirigeant
CONSULTING AND AUDITS
June 2014 - Today (12 years)
Angers, France
Grâce à mon agence Watching, j’aide les équipes marketing, innovation et design à comprendre le réel pour prendre de meilleures décisions, à travers des dispositifs mêlant immersion terrain, interviews et études quantitatives.

Nous accompagnons notamment des équipes chez Decathlon sur des sujets d’innovation produit, ainsi que Carrefour dans la gestion de ses centres commerciaux.

Livrables : films analytiques, insights actionnables, mesures chiffrées.
User Research Etudes quantitatives Etudes qualitatives inovation
COTE CLIENTS
Directeur des études quantitatives
CONSULTING AND AUDITS
June 2006 - June 2012 (6 years)
Paris, France
Directeur du service des études quantitatives ad'hoc, grandes enquêtes et traitement de données
CA : 2,5 millions €, équipe composée de 13 personnes
User Research E-commerce retail Etudes quantitatives Etudes qualitatives
Audirep
Chef de groupe études marketing
CONSULTING AND AUDITS
June 2004 - June 2006 (2 years)
Boulogne-Billancourt, France
Audirep est un institut d’études marketing et d’opinion qui accompagne les entreprises et acteurs publics dans la compréhension des comportements, la mesure de la satisfaction et l’aide à la décision.

Il réalise des études qualitatives et quantitatives (enquêtes, entretiens, baromètres, NPS) pour analyser les usages, l’image et l’expérience client.
Etude marketing User Research Etudes quantitatives Etudes qualitatives