About Ihssane
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Experience
- OdigitcoFounderSOCIAL NETWORKSMarch 2022 - June 2025 (3 years and 3 months)Rabat, RZ, Morocco
- BELL CANADAChargée de clientèleJuly 2014 - October 2020 (6 years and 3 months)Rabat, MoroccoForte d'une expérience de 4 ans à l'intersection de la gestion client et du marketing digital, j'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur parcours client de A à Z.Mon expertise repose sur un double pilier :Gestion Opérationnelle : Maîtrise complète du cycle client (accueil, facturation, résolution de litiges) avec un focus permanent sur la satisfaction.Stratégie de Fidélisation : Mise en place d'actions marketing ciblées pour transformer vos prospects en ambassadeurs fidèles.Rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel, je sais allier l'analyse de données (marketing) à l'empathie nécessaire pour créer un lien durable avec la clientèle.Mes outils de prédilection : CRM (Salesforce/Hubspot), Logiciels de facturation, Meta Ads et outils de communication digitale.
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Education
- Executive Master, Digital marketing and communicationUniversité Internationale de Rabat2023Executive Master, Digital marketing et communication
- Professional license, business managementUniversite Internationale de Rabat2022Licence professionnelle, management des entreprises