Hugues S.

Directeur de projet / Chef de projet

92400 Courbevoie, France

  • 48.900552
  • 2.2592899999999645
  • Indicative rate €560 / day
  • Experience 7+ years
  • Response rate 100%
  • Response time 1h
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Confirmed availability

Preferences

Work location
Can do a full mission at the client office
Mission location
Paris and 20km around
Project length
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months

Verifications

Skills (19)

Hugues in a few words

En plus de 15 années d’expérience dans le conseil et la gestion de projets, j’ai accompagné de nombreuses entreprises dans la gestion et le déploiement de projets de projets CRM, BI et de transformation digitale. Ma principale force est la double compétence informatique et statistiques, qui me permet d’avoir une approche globale dans divers projets. Je suis capable de m’adapter rapidement à votre environnement de travail pour faire face à de nouveaux défis et exigences. Je suis titulaire d’une certification en management de projets (PRINCE2) et je prépare actuellement les certifications SCRUM Master et Product Owner…

Mes compétences :
- Certifié PRINCE2® Certificate in Project Management ;
- Préparation à la certification Scrum Master et Product Owner;
- Pilotage de projets CRM, BI, Analytics et digitaux ;
- Planification et suivie des étapes de production ;
- Chiffrage et suivi budgétaire ;
- Conception fonctionnelle, technique et rédaction des documents de travail ;
- Lead technique ;
- Animation des comités pilotage et coordination des équipes
- Définition, rédaction de stratégie et recommandation opérationnelles ;
- Gestion et encadrement d’équipe ;
- ...

Experience

September 2018 - Today | Levallois-Perret, France

Digital Agency and IT company

HUMANGI

Directeur de Projet

HUMANGI est une startup qui a développé un concept de vente aux enchères online multi-produits. La société opère actuellement sur 3 marchés différents et présente dans 4 pays France, Belgique, Pays-bas et Luxembourg:
=> vacancesclub.fr (club de vacances)
=> misterauction.fr (produits physiques)
=> Marque blanche : La solution "plugandplay" permet à aux partenaires de louer la solution techno pour des animations digitales online et/ou des opérations de destockage aux enchères online.

Mes missions :
- Rédaction des spécifications fonctionnels, applicatives et définition de l’architecture technique front et back office
- Management et coordination des équipes techniques et créatives internes et externes (6 personnes)
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et documents de travail
- Planification et suivie des étapes de production
- Définition et suivi du budget
- Pilotage et management des différents projet et plannings
- Animation des comités pilotage et coordination des équipes
- Gestion de la relation clients/fournisseurs
- Animation des comités pilotage hebdomadaires
January 2013 - September 2018 | Levallois-Perret, France

Travel & Tourism

DOYOURTRAVEL

Directeur Technique

Pilotage des activités (Planning, Budget, lead technique, team bulding, fournisseurs)
Startup spécialisée dans le développement d’applications SaaS - 6 salariés – Flux de transaction environ 45M€/ an
- Initialisation et cadrage des projets
- Rédaction des spécifications fonctionnels, applicatives et définition de l’architecture technique front et back office
- Démarrage de l’activité (sourcing, formation, organisation des taches, mise en place des procédures)
- Pilotage et garant de la qualité des réalisations et du bon fonctionnement des sites et applications
- Management et coordination des équipes techniques, de production (sourcing) et commerciales (contracting, relation partenaires)
- Lancement d’appels d’offres, évaluation et suivi des fournisseurs (budget, brief, soutenance et sélection)
- Pilotage des plans de tests, rédaction des documents de formation
- Création des outils de reporting automatisés, KPI et DataVisualisation
- Gestion de la relation clients/fournisseurs

Réalisations :
- Lancement d’une plateforme B2B de réservation de voyages sur le marché Français (2000 agences) et Benelux (1500 agences)
- Partenariat avec Amadeus et intégration de notre plateforme dans les outils Amadeus (Clisk&Sell, Selling Plateform)
- Développement et commercialisation des marques blanches : 6 marques blanches – 3500 utilisateurs agences – 45 M€ de flux
- Création d’un outil de Gestion des DMCs à destinations - multilingue (350 utilisateurs dans 140 pays)
- Mise en place des procédures d’exploitation et administration des bases de données
- Modélisation des flux d’intégration de données décisionnelles
April 2009 - January 2012 | Montreuil, France

Travel & Tourism

TUI France - Nouvelles Frontières

Responsable CRM et Etudes et Analyses

- Responsable de la cellule études et analyses clients : Définition, analyse, plan d'actions, budget, mise en œuvre
- Conception et création d’un Datamart Marketing multicanal orienté client (11 millions de clients)
- Pilotage d’un programme de fidélisation (50 000 clients) : Segmentation, ciblage, plan d'actions, budget
- Lancement d’appels d’offres et évaluation des fournisseurs
- Déploiement CRM : définitions des enjeux, acteurs, spécifications fonctionnelles et choix de la solution CRM
- Recueil des besoins utilisateurs et interface avec la DSI
- Mise en place des outils de reporting automatisés pour le pilotage de l’activité Marketing et commercial
- Monétisation des bases de données clients Online et Offline (CA 85 k€/an)
- Coordination du traitement des demandes Adhocs (Distribution, Marketing et Production)
- Management & Animation d'une équipe de 4 collaborateurs et 3 Prestataires.
January 2005 - March 2009 | 15e Arrondissement, 75015 Paris, France

Travel & Tourism

TUI France - Nouvelles Frontières

Chef de projet BI & CRM

- Audit, recueil des besoins utilisateurs et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Rédaction des documents de formation
- Interface avec la DSI dans le déploiement de projets clients
- Garant du bon fonctionnement des développements et des applications en production
- Coordination et garant des analyses clients (typologie, segmentation, score de potentiel, d'appétence, d'attrition)
- Coordination de l’équipe géomarketing (optimisation des implantations d’agences, étude de cannibalisation, zones de potentiels)
- Mise en place des outils de réporting opérationnel pour les métiers Marketing, Distribution et Finance
March 2000 - January 2005 | 75015 Paris, France

Travel & Tourism

KEYRUS

Chef de projet BI

- Responsable des spécifications du périmètre client lors de la refonte du système d’information (Migration STIC – Paréo)
- Création d’un DataMart clients - 3 axes et automatisation du processus de ventilation des données par filiale
- Coordination de l’équipe de développement des demandes Ad-hocs (100 utilisateurs)
- Pilotage des études clients et mise en place des outils de reporting commercial
- Conception et création d’un outil de ciblage multicritères pour les opérations MD
- Création d’un référentiel client (Normalisation des données, et calculs d’agrégats, ...)
- Rédaction des documents de formation et supports

Education

  • Executive Master Sciences de Gestion – Stratégique Marketing & Management International

    Université de Paris X Nanterre

    2011
  • Master Génie Informatique et Statistiques

    Université de Bretagne sud - Vannes

    2000
  • DEUG MIAS (Mathématiques, informatique et applications aux sciences)

    Université de Bretagne sud, Vannes

    1997

Certifications

Languages

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Français

    Native or bilingual

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