Denis Bouyoux

chef de projets production - change manager - sdm

Orléans, France

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  • Indicative rate €620 / day
  • Experience 7+ years
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Looks for missions in Orléans and 100km around, Paris and 30km around

Denis in a few words

Consultant indépendant, spécialiste en production IT depuis plus de 25 ans, certifié ITIL V2 et v3, mes missions m'ont permis d'évoluer dans des environnements hétérogènes et complexes .

Fort de ces expériences très enrichissantes dans leur diversité, je peux apporter toute mon expérience
à mes futurs clients.

Je recherche des missions de chef de projet production/infrastructure, Change Manager ou SDM sur la région Centre ou IDF.

A votre disposition pour discuter de vos projets.

Experience

February 2017 - Today | Orléans, France

Energy & Utilities

EDF

Service Delivery Manager

Contexte : EDF a confié la gestion du SI RH  en infogérance.  La mission consiste à s’assurer que les engagements de l’infogérant soient respectés concernant les niveaux de service des applications RH du périmètre.

RUN

Garant du suivi des workflow des processus ITIL en place (GDC INCIDENTS):
Tracer les écarts de la prestation via des fiches de dysfonctionnements
Validation des devis et de la facturation pour les gestes/actions hors contrat forfaitisé
Suivi du budget des applications RH pour refacturation aux commanditaires 
Point de suivi opérationnel avec les infogérants et le projet (suivi des demandes, partage sur la responsabilité des incidents, changements à venir, alertes ….)
Dashboard hebdomadaire à la hiérarchie

BUILD

Validation des offres IT des nouveaux servers avant passage en comité d’architecture
Simulations budgétaires pour les commanditaires avant passage en CATe
Support/assistance aux projets sur les processus à suivre (appro des servers, modifications de l’offre pour le pilotage, stockage, sauvegarde des VM...)
Environnement technique : AIX ; Linux ; Oracle ; VMware ; Windows 2008 ; Patrol ;  Bigdata/Hadoop ; ControlM ; HP service Manager ; outillage « Devops » (Git/Jenkins/Gatling/Nexus/..)
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10/2016 à 02/2017 – MNH – Chef de projets infra et exploitation

Contexte : Accompagner la DSI dans la gestion de projets stratégiques et poursuivre le
programme d’amélioration de la production.

• Gestion de projets stratégiques : Macro planning/Chiffrage/Pilotage

o Rapatriement de la partie Datalake du SID infogéré au sein du SI MNH
o Projet de convergences de la messagerie suite création du groupe MNH
o Reprise de la stratégie de mise en œuvre du processus de gestion des changements

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04/2015 à 09/2016 – CREDIT AGRICOLE TS - Change Manager

Contexte : Maitriser les changements applicatifs et techniques dans les environnements
hors production afin de diminuer les indisponibilités de ces environnements.

• Pilotage des CAB quotidiens et hebdos
• Vérification de la complétude des demandes (livrables, durée, impacts …)
• Capitalisation et suivi des changements des environnements hors prod
• Reporting / communication sur les indisponibilités générées vers les MOE et MOA

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09/2013 à 03/2015 – AG2R La Mondiale – Chef de projet production

Contexte : Interlocuteur privilégié de la production vis-à-vis des études dans le cadre
de différents projets métiers

• Facilitateur entre les études et le service Infrastructure et production
• Suivi du workflow du processus de gestion de projet interne
• Gestion du plan de charge des contributeurs des projets
• Pilotage des comités de suivi opérationnel
• Garantir l’exploitabilité des solutions
• Mise en place et coordination des plans de mises en production
• Réaliser les dashboard hebdomadaires (budget, risques, ressources, délai, livrables, RAF)
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05/2011 à 08/2013 – SMABTP – Change manager

Contexte : Gérer l’ensemble des demandes de changements émises par les études
et s’assurer que chaque changement du SI est maîtrisé en délai, impact et en qualité

• Prise en compte des demandes et vérification de leur complétude
• Mise à jour du calendrier des changements
• Pilotage du CAB – Passage en revue des changements/alertes/arbitrage/autorisation
• Communication sur les changements
• Coordination des réunions de préparation pour les mises en production
• Coordination des mises en production majeures

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10/2010 à 04/2011 – GRAS SAVOYE – Consultant Change manager

Contexte : Mettre en place et accompagner une gestion efficace des livraisons applicatives.

• Audit du processus de livraison des changements applicatifs
• Définitions et mise en place des axes d’améliorations (catégorisation, plan de MEP…)
• Pilotage de la mise en œuvre du processus : plan de communication, outillage, formation, KPI ….
• Gestionnaire des changements
-Mise à jour du calendrier des changements
-Pilotage du CAB
-Coordination des réunions de préparation des mises en production
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09/2009 à 10/2010 – AXA TECH – Chef de projets production

Contexte : Gestion d’un portefeuille de 10 projets entre 30 et 300 j/h

• Prise en charge des besoins des clients ; proposition de service/chiffrage
• Estimer et garantir le respect des charges couts et délais
• Planification et suivi de l’avancement des tâches
• Coordonner les contributeurs des projets
• Garant de l’exploitabilité des solutions
• Animations des comités techniques
• Réaliser le tableau de bord hebdomadaire (budget, risques, ressources, délai, livrables, RAF)
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09/2008 à 09/2009 – BNP PARIBAS BP2S – Chef de projets production

Contexte : Gestion d’un portefeuille de 10 projets entre 30 et 300 j/h

• Facilitateur entre les études et la production
• Prise en charge des besoins d’infrastructures des clients (POC, envt, Dev, Prod ……)
• Estimer et garantir le respect des charges et des délais
• Planifier et assurer le suivi de l’avancement des tâches
• Coordonner les intervenants des projets / animer les comités de pilotages et techniques
• Réaliser le tableau de bord hebdomadaire (risques, ressources, délai, livrables, RAF)
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05/2007 à 09/2008 – ATOS – Responsable d’exploitation pour RTE

Contexte : Pour un grand compte de l’énergie (RTE), encadrer des équipes d’exploitations en infogérance : 20 personnes

• Piloter les comités de suivi opérationnels quotidiens avec le client
• Management des collaborateurs :
 Gestion des formations et du planning des équipes
 Recrutements des collaborateurs et réalisation des entretiens annuels
• Propriétaire et gestionnaire du processus gestion des problèmes ITIL
• Amélioration de la gestion des incidents afin d’atteindre les objectifs des KPI
• Elaboration des tableaux de bord d’exploitations hebdomadaires.

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10/2004 à 05/2007 – France 3 – Responsable du service exploitation


Contexte : Prendre en charge la responsabilité du service exploitation avec des infogérances et des équipes mixtes internes/régie.

• Encadrer des équipes d’exploitations Unix et Windows Niveau 2: 13 personnes
- Organisation des plannings et des astreintes
- Planification des formations des collaborateurs
- Entretiens annuels du personnel interne
- Animation des points d’exploitation quotidiens
• Envoi état des lieux de la production/ flash quotidien
• Piloter l’infogérance de supervision
-Participation aux comités techniques et pilotage
• Suivre les prestataires en régie
- Appels d’offres, entretiens, recrutements
• Participation au Comité Consultatif des Changements (CAB)
• Propriétaire et gestionnaire du processus de gestion des problèmes ITIL
• Gestion des incidents : Mise en place de la cellule de gestion de crise


Education

  • DEUG B

    Universite de REIMS

    1987

Certifications

  • ITL Foundation v2

    EXIN

    2005
  • ITIL foundation V3

    EXIN

    2016

Languages

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Français

    Native or bilingual

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