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Back to original languageAbout Capucine
Motivée, dynamique et orientée satisfaction client, je propose mon aide sur des missions de gestion de relation client, SAV, gestion de la communauté. Empathique, je saurai faire preuve de bienveillance afin de satisfaire au mieux vos clients.
Si vous avez des questions n’hésitez pas à me contacter ! 🌿
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Experience
- WWF FranceIllustratrice bénévoleENVIRONMENTALMay 2024 - Today (2 years and 1 month)Reaslisation d’illustrations pour des missions ponctuelles en tant que bénévole. Par exemple, illustrations de quizz pour sensibiliser à la protection des animaux marins ou de forêts. Comprendre l’importance des loups et le travail des chiens de berger en montagne.
- performance hygiènegraphisteRETAIL (LARGE RETAILERS)September 2023 - August 2024 (10 months)Bordeaux, France- Démarche qualité- création carte de vœux- création graphique pour le catalogue- création de flyers promotions- gestion des demandes quotidiennes des membres partenaires/clients- gestion partie RSE
- KREMECustomer success managerFASHION AND COSMETICSJanuary 2023 - July 2023 (6 months)Gestion de la relation client,Amélioration de la satisfaction client,Contrat free-lance en télétravail à distance.
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Audrey Champion
Web developer
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Education
- Licence LLCE Anglais option droit et commerce internationalInstitut Catholique de Rennes2020droit du commerce international, strategic management, marketing
- Master 1 Programme Grande Ecole option sustainable consumptionRennes School of BusinessSemestre Rennes School of Business : Marketing et management sustainable consumption, sustainable and responsible business Semestre à l'Université de Florence en Italie : Sustainable tourism, environnement et développement, management de l'innovation, organisations dans l'industrie du tourisme
Certifications
- Community ManagerLiberté Digitale2022