Name: Product Owner & Business Analyst Salesforce
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PO Centre d'Excellence Salesforce
CONSULTING AND AUDITS
January 2024 - Today (2 years and 5 months)
Paris, France
• - Construire la rodmap Salesforce
• - Gérer le backlog, prioriser les tickets
• - Coordonner les différents contributeurs
• - Suivre les livraisons
• - Standardiser les bonnes pratiques Salesforce
• - Identifier les opportunités d'optimisation et d'innovation
Manao Consulting
Business Analyst Salesforce
CONSULTING AND AUDITS
January 2020 - January 2022 (2 years)
Paris, France
- Sales Cloud, Salesforce Care, Experience Cloud SAFE - Sales Cloud Sales Cloud, Service Cloud, CPQ

- Établir et prioriser le backlog des besoins métiers
- Rédiger les user stories / critères d’acceptances / spécifications fonctionnelles
- Etudier des scénarii et concevoir des POC
- Proposer des solutions respectant le standard Salesforce et les configurer (flows, process builder, objets
personnalisés, présentations de page, dashboards et tableaux de bords)
- Gérer le planning de livraison et les mises en production
- Coordonner et assurer les phases de recette dans les différents environnements
- Travailler sur la reprise de données (identifier les données clés, mettre en forme des fichiers de base de données
clients pour les importer dans Salesforce)
- Former les utilisateurs (rédiger des guides de formation) et gérer le support
- Créer et soutenir des propositions commerciales
Capgemini
Business Analyst
CONSULTING AND AUDITS
April 2018 - January 2020 (1 year and 9 months)
Paris, France
- Établir et prioriser le backlog des besoins métiers
- Rédiger les user stories / critères d’acceptances / spécifications fonctionnelles
- Etudier des scénarii et concevoir des POC
- Proposer des solutions respectant le standard Salesforce et les configurer (flows, process builder, objets
personnalisés, présentations de page, dashboards et tableaux de bords)
- Gérer le planning de livraison et les mises en production
- Coordonner et assurer les phases de recette dans les différents environnements
- Travailler sur la reprise de données (identifier les données clés, mettre en forme des fichiers de base de données
clients pour les importer dans Salesforce)
- Former les utilisateurs (rédiger des guides de formation) et gérer le support
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Master Spécialisé
Télécom Ecole de Management
2013
Master Spécialisé
SALESFORCE (x12): ADM Advanced Administrator
SALESFORCE (x12): ADM Advanced Administrator