Fouad Aoune

consultant en transformation digitale | salesforce

Paris, France

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  • Indicative rate €649 / day
  • Experience 2-7 years
  • Response rate 100%
  • Response time 2h
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Looks for missions Between 3-6 months, ≥ 6 months

Fouad in a few words

Dans le monde du conseil depuis 6 ans, j'ai réalisé des missions dans le SI allant de l'AMOA à l'élaboration de schéma directeur en passant par le rôle de Product Owner et chef de projet. Ces différentes missions m'ont permis d'avoir un profil riche, étoffé et polyvalent.
Je porte un intérêt particulier aux technologies Salesforce sur lesquelles je développe en ce moment une expertise.
En ce qui concerne les méthodologies, je suis à l'aise tant sur les projets agiles que sur les projets cycle en V.

Experience

April 2018 - Today

Energy & Utilities

Veolia Eau

Chef de projet Salesforce et Téléphonie

- Déploiement du nouveau CRM Salesforce pour 200 agents du centre de relation client VEDIF
- Mise en ligne du nouveau espace client pour les 200 000 abonnés de VEDIF
- Refonte de la solution de téléphonie Avaya vers Odigo
January 2017 - March 2018

Energy & Utilities

ENEDIS (Ex ERDF)

Product Owner – SI du trading d’énergie d’Enedis

- Construction de la roadmap produit
- Cadrage et priorisation des besoins métier
- Pilotage de la transition vers la méthodologie agile
June 2016 - December 2016

Primary sector

Total Marketing & Services

Consultant en stratégie SI

Elaboration du schéma directeur SI de la direction HSEQ au niveau international (cartographie de l’existant et définition de la cible)
June 2015 - May 2016

Energy & Utilities

Veolia Eau

Assistant à maitrise d’ouvrage

- Animation des ateliers métiers et conduite du changement
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Recette fonctionnelle et formation des utilisateurs
May 2014 - April 2015

Energy & Utilities

GRTgaz

Assistant à maîtrise d'ouvrage

- Maintien en condition opérationnelle du SI
- Assistance au métier
- Analyse et qualification d'anomalies
August 2012 - August 2013

Digital Agency and IT company

Altius services (Audi France, La poste)

Consultant technico-fonctionnel Salesforce

- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Implémentation de la solution Salesforce (paramétrage et développement spécifique)

Education

  • Diplôme d'ingénieur en informatique

    Ecole supérieure d'informatique

    2013
  • Master 2 MIAGE - Systèmes d'information et technologies nouvelles

    Paris Dauphine

    2014

Certifications

  • SCRUM - Product Owner

    SCRUM.org

    2017
  • Sales Cloud

    Salesforce

    2018
  • Salesforce Administrateur

    Salesforce

    2016

Languages

  • Arabe

    Full professional proficiency

  • Espagnol

    Limited working proficiency

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Français

    Native or bilingual

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