Anouk Renner

Eigenständige Betreuung von Kundenkommunikation und Client Inboxes im Bereich Coaching & Online Business Unterstützung im Customer Success und bei laufender Kundenbetreuung Organisation und Strukturierung operativer Prozesse im Remote-Setup Erstellung von Landingpages und Content-Marketing Planung und Veröffentlichung von Newslettern und Social-Media-Inhalten Vorbereitende Buchhaltung, Rechnungsmanagement und administrative Abläufe Pflege von CRM-Systemen, Datenbanken und Projektmanagement-Tools Zusammenarbeit mit internationalen Teams auf Deutsch und Englisch

Qualitätsmanagement Kundenerfahrung Analyse der Serviceverbesserung Trendberichterstattung Coaching &Team Support

Lead-Management (Lead-Prüfung, Lead-Warming, Verteilung) Administrative Aufgaben und Datenerfassung Überprüfung und Beschwerdemanagement Berichterstattung & Datenanalyse Erstellung von Reisedokumenten & Buchhaltung Analyse der Verkaufsleistungsqualität Rekrutierung