Andre Fisch

Digital Consultant

Frankfurt am Main, Deutschland

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Skills (15)

Andre in a few words

Digitale Transformation erfordert digitales Denken. Dazu ist es wichtig den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen ihn zu verstehen.

EinUnternehmen muss Mehrwerte für seine Kunden schaffen, seinen Alltag erleichtern, ihn inspirieren. Dazu müssen die Bedürfnisse und Probleme verstanden werden, übergreifend über alle Kanäle. Erst dann lassen sich passende Business Modelle, Strategien und Produkte ableiten die einen wirklichen Mehrwert für Ihren Kunden darstellen.

Dazu gehört neben dem Kunden auch der Mitarbeiter, der ihr wertvollster Teil ist, um die beste Employee Experience zu schaffen die dazu beiträgt die beste Customer Experience zu kreieren.

Zu den Methoden gehört das Design Thinking Framework, dass ein iteratives Problemlösungswerkzeug ist.
Ebenso Design Sprints in denen sich in wenigen Tagen Business Modelle bis zu Produkten mit echtem Nutzern validieren lassen.

Hierbei ist zu verstehen, dass Design als Begriff nicht das schön machen von Dingen ist, sondern selbst das ProblemLösungs Werkzeug darstellt. Insofern beschreibt Design Thinking genau dieses Mindset.

Im Rahmen eines Produktes ist der Unterschied zu Kunst “make me think” bei Design “don’t make me think”

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