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Haythem ElazharHE

Haythem Elazhar

Tech Lead Power Platform & Dynamics 365 CRM

€500/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Haythem

As a member of the Innovation team and a Power Platform and Microsoft dynamics 365 Technical Consultant, I always seek to implement new technologies proposed by Microsoft by following their recommendations and to share my experience in order to guide all the team members, to enhance our competences and to optimize the workload to the maximum.
I am Microsoft Dynamics 365 + Power Platform Solution Architect and developer, i've passed all the MB-600, MB-400, MB-230, MB-220, MB-210, MB-200, MB-901, PL-900, PL-100, PL-400, PL-600 and AZ-900 certifications. I am also certified Microsoft Trainer.
I have a large experience using Power platform technology such as Power Automate, Power BI, Power Apps ( Canvass , Model Driven and Portals Apps ) and Power Virtual Agent, i have implemented also many solutions in many field sectors (Banking, Insurance, Communications and Goverments ) using Customer Insigjhts, Customer Service Insights, Sales Insights, Customer Voice, Omnichannel for Customer Service and of course the main modules of Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Dynamics marketing and Field Service.
I can guarantee a clean developed solution using the best practises and recommendation of Microsoft that support future evolution and enhancements using as much as possible low code solutions. After that i can deliver training to clients to change or evlouate theirs solutions.
  • Arabic

    Native or bilingual

  • French

    Fluent

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • DEVOTEAM M CLOUD
    Tech Lead Power Platform & Dynamics 365 CRM
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2023 - Today (3 years and 5 months)
    Levallois-Perret, France
    Microsoft Power Platform Microsoft Power Automate Microsoft Power Apps Microsoft Power BI Power Virtual Agent Microsoft Dynamics CRM Dynamics 365 for Sales C# .NET C# Typescript API Dataflow Dataverse
  • MASAO
    Consultant Technique Dynamics 365 CE & Power platform
    CONSULTING AND AUDITS
    December 2021 - December 2022 (1 year and 1 month)
    Paris, France

    NATIXIS PAYMENT GROUPE BPCE

    Contexte.

    La gestion opérationnelle des clients et du parc de Natixis Payment est confiée et répartie entre différent mainteneurs spécialisés dans la monétique. Les services proposés à ses clients s’articulent autour de deux axes principaux :
    • La logistique : gestion de stocks, mise en service et service après-vente des matériels par les techniciens.
    • Le support : Assistance téléphonique mise à disposition des clients
    Toute l’activité et les processus sont gérés via un SI composé de 3 applications.
    Natixis Payment souhaite développer un outil à mettre à disposition de ses différents mainteneurs afin de retrouver la maitrise et d’internaliser leur SI.

    Responsabilité.

    • Implémentation d’une application basée sur modèle afin de gérer tous les processus métier
    • Gestion des contrats monétiques et d’équipements
    • Gestion des processus mises en services, ruptures, maintenances, commandes, incidents
    • Gestion des appels téléphoniques
    • Implémentation des expériences de scan des équipements liée à une douchette
    • Impression des cartes DOM liées à travers des imprimantes
    • Suivis des livraisons avec Chronopost

    Livrables.

    • Rédaction de la spécification technique Détaillée en se basant sur la spécification fonctionnelle
    • Paramétrage de la solution aux exigences client et aux processus métiers sur le Power Platform.
    • Personnaliser une Vue 360° client.
    • Automatiser les processus métier à l’aide de création des missions pour chaque étape de processus
    • Gestion des missions
    • Routage des missions selon l’équipe, le contrat, la région et le produit
    • Scanner les équipements dans les missions grâce à des applications Canvas Embedded en utilisant la douchette de scan
    • Gestion des consommables
    • Routages des contrats d’équipements selon la région
    • Gestion des commandes en s’interfaçant avec Chronopost
    • Gestions des équipes (faiseurs)
    Microsoft Power Platform Microsoft Dynamics CRM Dynamics 365 C# .NET C# Typescript
  • HLI Tunisie
    Consultant Microsoft Dynamics 365 & Power Platform | Innovation Lead
    CONSULTING AND AUDITS
    March 2021 - November 2021 (8 months)
    Tunisia

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4

Education

  • Ingénieur, Système d'Information et Génie Logiciel (SIGL)
    Université Libre de Tunis (ULT)
    2019
    Ingénieur, Système d'Information et Génie Logiciel (SIGL)
  • Licence Fondamentale, Electronique, Electrotechnique et Automatique EEA
    Faculté des Sciences Mathématiques, Physiques et Naturelles de Tunis
    2016
    Licence Fondamentale, Electronique, Electrotechnique et Automatique EEA

Certifications

Skill set

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