Jean-Marc Cazeneuve

Consultant Senior Lean, Organisation, Transf Agile

Moves to Paris, Paris

  • 48.85661400000001
  • 2.3522219000000177
  • Indicative rate €1,150 / day
  • Experience 7+ years
Propose a project The project will only begin when you accept Jean-Marc's quote.

Availability not confirmed

Propose a project The project will only begin when you accept Jean-Marc's quote.

Location and geographical scope

Location
Paris, France
Can work in your office at
  • Paris and 50km around
  • Paris and 20km around

Preferences

Project length
Between 3-6 months
Company size
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people
  • 1000 - 4999 people
  • ≥ 5000 people

Verifications

  • Verified email

Languages

  • Espagnol

    Full professional proficiency

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Français

    Native or bilingual

Skills (10)

Jean-Marc in a few words

Consultant sénior en excellence opérationnelle et transformation des organisationsù
  • Ecole Centrale de Lyon, 20 ans d’expérience
  • +10 ans d’expérience dans les services Financiers
  • MBB certifié Lean Six Sigma
  • Certifié Conduite du Changement PROSCI
  • Certifié projet Agile PM & Scrum Master

Mes convictions

Pour moi, les clés du bon fonctionnement d’une équipe et de son efficacité sont l’orientation clients, l’implication des collaborateurs, l’intégration des spécificités culturelles et le rôle déterminant des managers. Cette vision systémique s’enrichie d’une pratique en coaching au sein d’International Mozaïk (membre d’International Coaching Federation) et d’une pratique de Co-développement professionnel développée au sein de CECODEV.

Une approche globale

Ma démarche est guidée une idée simple : accompagner mes clients à atteindre leurs solutions. Pour ce faire 3 fondamentaux sont à la disposition des équipes : technique, organisationnel et humain.

Portfolio

Experience

Societe Generale SA - Société Générale

Banking & Insurance

Consultant Lean Six Sigma

Paris, France

June 2016 - January 2018

Business Process Management
− Mise sous pilotage de processus Conformité (AML, EMB, KYC) pour la banque de Réseau (BDDF) et filiales (Francefinance,
Crédit du Nord) : une dizaine d’équipe accompagnées.
− Cartographie de processus, analyse des risques opérationnels, définition des plans de contrôles, définition des indicateurs et
tableaux de bord, préconisation à l’optimisation des processus
− Animation des acteurs métiers impliqués sur la chaine de valeur
− Formation Green Belt, Black Belt, BPM : +50 personnes formées

SoftBank Robotics Europe

High Tech

Consulta,t Organisation

Paris, France

March 2019 - September 2019

Refonte des activités d’Innovation
− Accompagnement du COMEX et des Directeurs à la réorganisation stratégique des activités d’Innovation (périmètre : 40 ETP)
− Conception et animation de plusieurs séminaires d’organisation des activités d’Innovation et de définition d’une
méthodologie commune
− Pilotage du projet avec le COMEX, accompagnement des Managers

SoftBank Robotics Europe

High Tech

Consulta,t Organisation

Paris, France

March 2019 - September 2019

Refonte des activités d’Innovation
− Accompagnement du COMEX et des Directeurs à la réorganisation stratégique des activités d’Innovation (périmètre : 40 ETP)
− Conception et animation de plusieurs séminaires d’organisation des activités d’Innovation et de définition d’une
méthodologie commune
− Pilotage du projet avec le COMEX, accompagnement des Managers

Laboratoire pharmaceutique

Pharmaceuticals

Evaluation des pratiques "Excellence Opérationnelle" de 6 sites industriels

France

December 2015 - March 2016

Évaluation de la maturité de 6 sites industriels (France, Angleterre, Irlande) pour un laboratoire pharmaceutique, selon le modèle Shingo.

Generali Corporate and Commercial - Groupe Generali

Optimisation du processus d'établissement des contrats inter-compagnies

Paris, France

August 2015 - April 2016

Accompagnement d'une équipe opérationnelle et d'un Black Belt dans l'optimisation du processus de gestion des contrats inter-compagnies (entre la France et une quinzaine d'autres pays repartis sur 3 continents)

Europ Assistance - Europ Assistance

Accompagnement déploiement démarche Lean Six Sigma

Paris, France

December 2014 - December 2015

Accompagnement du déploiement d'une démarche Lean Six Sigma sur 12 mois.
Coaching de 10 Green Belt et de leurs projets (service client, gestion de stock, recouvrement clientèle, services généraux, plateforme call centrer.., pipeline de projets évalué à 800 k€.).
Accompagnement de l'équipe organisation dans la mise en place du pilotage de la démarche, de l'animation du groupe de chefs de projet, de reporting des projets.

Assurances : Aviva Europe

Banking & Insurance

Directeur Europe pour l'amélioration des processus

Paris, France

July 2011 - November 2013

> Rapportant au Directeur Europe du support opérationnel (''Insurance Services'')
- Création d'un Centre d'expertise en charge de l'amélioration continue
- Développement d'une stratégie d'amélioration et de transformation des processus pour Aviva Europe (Connaissances, Formations, Communauté, modèle opérationnel cible, support aux initiatives et projets)
- Mise en place d'une approche Lean & ''Systems Thinking'' dans les pays européens

Assurances : Genworth Financial | GE Insurance

Banking & Insurance

Responsable service clients: France, Allemagne, Suisse, Belgique, Pays-Bas

Paris, France

July 2007 - July 2009

> Rapportant au Directeur Opérations Europe
- Encadrement d'une équipe de 60 personnes, dont 3 managers et 1 responsable qualité (Black Belt)
- Supervision des processus back-office: gestion primes, 75 000 sinistres en portefeuille, réclamations, reportings
- Développement et implémentation d'une stratégie de service déclinée dans chaque branche
- Synchronisation avec autres régions européennes & relation avec les grands comptes

Assurances : Genworth Financial | GE Insurance

Banking & Insurance

Responsable qualité: Master Black Belt pour les branches Européennes

Paris, France

December 2004 - July 2007

> Rapportant au Directeur Opérations Europe
- Supervision qualité & organisation pour tous les centres de service: 13 pays, 300 gestionnaires
- Création d'une initiative Lean en Europe : formations, ateliers participatifs / Kaizen
- Elaboration d'enquêtes de satisfaction : introduction du Net Promoter Score
- Support pour implémentation de nouvelles plateformes technologiques
- Déploiement d'indicateurs de productivité

Education

Certifications

charter modal image

Success is a team effort

Contribute to this success and the community's professionalism by signing the Freelancer Code of conduct

Sign the code