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Hugo Besnard

Product Owner - Business Analyst - Chef de projet

Paris, France

  • 48.8546
  • 2.3477
  • Indicative rate €600 / day
  • Experience 2-7 years
  • Response rate 100%
  • Response time 24h
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Work location
Can do a full mission at the client office
Mission location
Looks for missions in Paris and 15km around
Skills
Looks for missions in MOA, Business analyst, Conduite du changement, e-commerce, Transformation digitale
Project length
Looks for missions Between 1-3 months, Between 3-6 months, ≥ 6 months
Business sector
Looks for missions in the sectors E-commerce, Energy & Utilities, Environment, High Tech, Internet of Things and 6 others
Company size
Looks for companies of 2 - 10 people, 11 - 49 people, 50 - 249 people, 250 - 999 people, 1000 - 4999 people and 1 others

Hugo in a few words

Après 4 années d'entrepreneuriat et 1 an et demi de conseil en tant que consultant BA/PO, j'ai décidé pour mon 30ème anniversaire de prendre mon indépendance.
Je propose désormais mes services en tant que freelance: j’interviens en assistance à maîtrise d’ouvrage / proxy Product Owner et accompagnement des métiers sur l'ensemble du cycle projet, depuis le recueil des besoins jusqu'à la recette et l'accompagnement au changement. Mes expériences se déroulent dans le secteur de banque, et dans le e-commerce.
Par ailleurs, passionné par la psychologie et les relations humaines, je serai en mesure de m'adapter à votre équipe.

Experience

October 2019 - Today | Paris, France

Banking & Insurance

Banque Postale

Chef de projet digital (appli. mobile) - Product Owner

Chef de projet agile - Appli mobile Banque Postale / Product Analyst

- Pilotage de projet UX – Audit & étude marketing: analyse des comportements des utilisateurs de l’app pour comprendre les irritants – scénarios test sur prototypes UX/UI
- Co-pilotage de projets UI/UX – Fingerprint, (identification biométrique sur Androïd), convergence de produits assurance sur l’appli mobile, agrégateur de compte, mutualisation des CGU
- Co-gestion de reliquats des anomalies sur app de consolidation, recette
- Coordination des métiers (plateau agile: Scrum Master, Product owner & Devteam) / rédaction d’US sur JIRA
- Mise en conformité DSP2 : agrégation de comptes épargnes / comptes courants – pilotage et coordination des équipes Eurobits (prestataire) et de la devteam  suivi des impacts, des délais, faisabilité technique, certificat E-IDAS (webscrapping  API DSP2 )
  • Relationnel
  • DSP2
  • JIRA
December 2017 - May 2019 | Paris, France

Banking & Insurance

Union Financière de France

Consultant fonctionnel MOA - Product Owner

- Pilotage, conception & suivi de divers projets: signature électronique, prélèvement SEPA, KYC, écran de contrôle FATCA/EAI (conformité fiscale américaine et européenne)
- Animation des ateliers de travail : récolte des besoins métiers
- Rédaction de spécifications : analyse de l’impact de chaque solution retenue sur le SI
- Conception maquette pour suivi métier: expérience UX-design
- Coordination de la MOE, suivi du projet et du bon respect des deadlines: Cycle en V
Chargé du respect des fonctionnalités Front & Back office ; mise en place de scénarios utilisateurs, suivi en recette + tests


November 2013 - November 2017 | Bordeaux, France

E-commerce

ILEECO SARL

Co-fondateur, Chef de projet web (Product Owner)

Co-Fondateur, chef de Projet MOA Web - Ecommerce

- Pilotage création sites e-commerce: cycle en V (prestashop) & méthode agile (from scratch)
- Rédaction de cahiers des charges & spec : API (ruby), sites (Prestashop) & From-scratch open source (NodeJS, JQuery..)
- Définition budgétaire, EDB, lancement d’appel d’offre et suivi, recette, déploiement, conduite du changement.
- Coordination de la MOE, suivi du projet et du bon respect des deadlines: Méthode Agile (Product Owner)
- Suivi et respect de l’enveloppe budgétaire  Subvention d’investissement obtenue par la Région Aquitaine
- Chargé du respect des fonctionnalités Front & Back office; mise en place de scénarios utilisateurs :
- Mise en place de fonctionnalités spécifiques à l’activité pour les clients (déclaration douanière, facturation)
- Mise en place d’espace dédié au prestataire logistique (accès au SI, données restreintes)
- Conduite du changement (accompagnement des clients, formation du prestataire logistique)
- Rédaction de comptes rendu, communication à La Région Aquitaine
- Chargé de e-communication et de médias (Radio, Interview, réseaux sociaux)
January 2013 - July 2013 | Bordeaux, France

E-commerce

Cdiscount

Community Management / Coordination MOA

Contexte :
L’impact des réseaux sociaux sur la stratégie Marketing du plus grand pure player Français

Projet :
Accompagner la création d’un outil de « social shopping » développé en interne « from scratch », visant à proposer de la publicité sur mesure aux prospects de Cdiscount :
- Participation aux weekly meeting entre le pôle marque (social media) et la MOE
- Assistance à la définition du product backlog : outil digital matchant les intérêts facebook des « fans » de Cdiscount à une catégorie de produits existant sur le site
- Production quotidienne de la data sociale dans la solution « social shopping »
- Assistance à la rédaction d’user stories
- Assistance à la release backlog
- Suivi de la mise en recette de l’outil
- Réalisation de tests et reporting à la MOE
- Suivi et respect des deadlines
- Rapport de performances via utilisation d’outils spécialisés (Performics, Omniture, SocialBakers), analyse des KPI
- Analyse de l’existant, de la concurrence, des meilleures pratiques et particularités de l’industrie
- Analyse de l’audience
- Émission des recommandations de fonctionnalités
- Modération et animation quotidienne sur les réseaux sociaux Facebook, Google + et Twitter (~ 1 000 000 fans)
- Animation de la communauté, et production de contenus quotidiens sur les réseaux sociaux
- Gestion du service client/SAV sur facebook & Twitter
September 2011 - August 2012 | Paris, France

Energy & Utilities

TOTAL - CALDEO

Assistant chef de projet

Contexte :
digitalisation de la filiale TOTAL fioul-lubrifiants et déploiement d’un nouveau produit : le gaz.

Projet :
Accompagner le développement interne de l’intranet, le lancement du nouveau produit (Total Gaz) et l’organisation de divers évènements.

Dans le cadre du pilotage du développement du nouvel intranet : cycle en V
- Suivi de la bonne application du product backlog :
 Structure du site, fonctionnalités, charte graphique & deadlines
- Aide à la rédaction d’user stories
- Organisation des réunions d’animation avec la MOE (4 développeurs), et les équipes techniques et marketing
- Test et reporting à l’équipe informatique
- Rédaction de contenus quotidien : actualité de l’entreprise, communication sur les portes ouvertes etc.
- Conduite du changement : formation des différents métiers à l’usage de l’intranet

Dans le cadre du pilotage du déploiement du Gaz :
- Co-animation des équipes commerciales et organisation des réunions (environ 12 commerciaux et leurs attachés commerciaux)
- Organisation de challenges commerciaux en interne pour le déploiement du nouveau produit
- Conduite du changement : création de supports de formation (scripts) pour la commercialisation du nouveau produit
- Organisation de salons avec les équipes de communication au siège

Direction de divers projets Marketing :
- Rédaction de l’expression des besoins pour la refonte de plaquettes de communication
- Lancement d’appels d’offre
- Coordination des prestataires, relance, validation des BAT
- Participation à la création d’une charte graphique et d’un logo pour le comité technique
- Gestion de la campagne de sensibilisation pour les chauffeurs: création d’autocollant pour les « angles morts »
- Suivi & respect du budget des deadlines

Boutaina Hmimou - CAPFI

8/1/2019

j'ai eu l'occasion de travailler avec Hugo pour une mission chez l'Union Financière de France, Hugo était très impliqué, motivé avec un grand sens de l'initiative. Son expertise en tant que Business Analyst a fortement aidé à l'avancée du projet. Ce fut très agréable d'échanger avec lui car à l'écoute et doté d'un bon relationnel.

Brandon Ngo - CAPFI Objectif

8/1/2019

Je garde un très bon souvenir de ma collaboration avec Hugo. Il dispose d'un savoir-être très agréable, qui facilite nos échanges professionnels et renforçait la cohésion d'équipe. Toujours à l'écoute, intéressé par les besoins du client, sachant faire preuve d'empathie pour mieux proposer ses solutions.. Il n'hésite pas non à poser des questions et demander de l'aide, que la problématique soit technique ou fonctionnelle. C'était pour lui première expérience en tant que consultant MOA, que je renouvellerais avec plaisir sur une prochaine mission.

Yoan Saluzzo - Capfi Objectif

7/31/2019

J’ai eu le plaisir de travailler avec Hugo. Hugo a su exprimer clairement les besoins fonctionnels et s'adapter aux contraintes techniques dans le cadre de projet de conformité. Il a une facilité d'intégration au sein de nouvelles équipes, ce qui lui permet de rendre son travail plus efficace. Tout employé a de la chance d’avoir Hugo dans leurs équipes.

Education

  • Master 2

    INSEEC

    2014

    Marketing Stratégique

Certifications

Languages

  • Allemand

    Limited working proficiency

  • Anglais

    Native or bilingual

charter modal image

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