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Malt freelance

Client satisfaction on Malt : 4.5/5
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Guillaume Manlhiot

Consultant Marketing Digital, CRM, Product Manager

Paris, France

  • 48.85661400000001
  • 2.3522219000000177
  • Indicative rate €850 / day
  • Experience 7+ years
  • Response rate 100%
  • Response time 4h
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Available later

Until 1/1/2021

Preferences

Work location
Can do a full mission at the client office
Mission location
Paris and 10km around
Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Business sector
  • Small Retail
  • Culture
  • Entertainment & Leisure
  • E-commerce
  • Publishing Market
+19 autres

Verifications

Influence

Skills (15)

Guillaume in a few words

Consultant e-business, j'ai accompagné pendant 10 ans des marques (Burger King, Quechua), des entreprises de distribution (Kering, Courir, Carrefour) et des startups innovantes (Cheerz, Youboox) en marketing et en gestion de projet digital.

Exemple de missions et méthodologie :
• Création et Optimisation de Sites Web et Applications Mobiles (AMOA) - étude des données, vision, KPIs, wireframes, appels d'offre, spec, pilotage créa et dev, recette, lancement.
• Mise en place de Stratégie CRM - étude de la base, segmentation, parcours client, plan marketing, suivi et optimisation de performance.
• Stratégie Marketing - étude Produit/Prix/Distribution/Promotion avec quanti (data analytics et financière, tunnel de conversion), quali (feedbacks clients), benchmark concurrents, vision, chantiers opérationnels (notamment SEO, emails, push notification, agence acquisition SEA/social ads/influenceurs), mesure de la performance.

Portfolio

Experience

September 2019 - November 2019

Publishing Market

Youboox

Mission Conversion et Rétention

A partir d'une étude du marché et des données analytics, travail sur l’expérience client en vue d’optimiser la conversion (% de succès des étapes de la visite à l'abonnement) et la rétention (engagement, Life Time Value, Net Promoter Score) sur les app et le site web de Youboox (liseuse numérique par abonnement).
November 2018 - August 2019 | Paris, France

Luxury Goods

Kering- Kering

Chef de projet Parcours Client

Dans le programme de réinternalisation des plateformes e-commerce pour 5 marques (Yves Saint Laurent, Balenciaga...) et 80 pays, en charge du projet Parcours Client : CRM, cycle de vie client, magasins, service client, localisation pays.
November 2017 - June 2018 | Aubervilliers, France

Restaurants

Burger King France

PMO et Consultant CRM

Pilotage des chantiers CRM et refonte site web et app : parcours client, plan relationnel, programme de fidélité, choix BDD CRM/outil de campagne.
July 2015 - August 2016 | Paris, France

Entertainment & Leisure

Cheerz

Directeur rétention-fidélité

Définition et implémentation de la stratégie CRM (conversion, rétention, fidélité) pour une application d'impression photo : segmentation de la BDD, programme de fidélité, optimisation des feedbacks client, pushs/analytics iOS Android, plan de trigger conversion rétention.
September 2013 - February 2015 | Paris, France

Cosmetics & Fashion

Courir

Chef de Projet e-commerce

Création de bout en bout d’un site e-commerce de mode connecté aux magasins : étude stratégique et vision marque/magasin/e-commerce, maquettes UX et spec, pilotage des prestataires (agences design, développeurs et logisticien) de l’appel d'offre aux tests, suivi des performances.
February 2020 - February 2020 | Paris, France

Botfuel

Entretien / étude de marché

Echange pour une étude de marché e-commerce (problèmes, tendances, solutions, funnel, approche).

1 Malt mission

Client satisfaction on Malt : 5.0/5 (1 rating)

Jonathan Kleinpeter - Youboox

2/26/2020

J'ai travaillé avec Guillaume dans le contexte d'amélioration de l'expérience client youboox. Guillaume à réussi avec brio à joindre les problématiques marketing, techniques et UI/UX pour créer une solution client adaptée !

Antonin Saint-Lu - Freelance

4/27/2017

J'ai eu l'occasion de travailler avec Guillaume sur une app iOS pour iPad. Son rôle était d'assurer la qualité du produit et de gérer la gestion de projet. Guillaume fait preuve d'une grande ouverture d'esprit sur les différents domaines d'activité. S'il a su démontrer ses compétences de gestion de produit, il m'a principalement étonné en ayant de solides réflexions sur l'UI UX de l'application. Ce fut un réel plaisir que de travailler avec Guillaume, c'est avec certitude que je recommande les compétences de Guillaume. 10/10

Education

  • Programme grande école, majeure entrepreneuriat

    ESSEC

    2010

Languages

  • Français

    Native or bilingual

  • Anglais

    Full professional proficiency

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