Ahmed Djallel Bouisri

Consultant Développeur Salesforce

Alger, Algérie

  • 36.7753
  • 3.06
  • Indicative rate €350 / day
  • Experience 2-7 years
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  • Aviation & Aerospace
  • Digital Agency and IT company
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Skills (33)

Ahmed Djallel in a few words

Dynamique et sérieux, créatif et ambitieux, imaginatif mais décisif, curieux de tout mais reste concentré sur ses objectifs, avec un grand sens des responsabilités et un esprit d’équipe, passionné des nouvelles technologies et apprentissage perpétuel, tout en s’efforçant toujours d’atteindre ses objectifs avec le plus haut niveau d’excellence.
J'ai une grande expérience dans l'ingénieure logicielles, ayant travaillé avec différentes technologies et piles logicielles (Java EE, technologies du Web, Android ...). J'ai aussi des connaissances solides en CRM, Digital Marketing et SEO.
J'ai entamé une aventure en tant que Consultant Développeur Salesforce depuis deux ans, j'aspire dans mes projets à concevoir des solutions pour améliorer les performances et expérience utilisateur.

Je suis en mesure de vous fournir les services suivants :
- Configuration et Administration de Salesforce
- Automatisation des processus avec Workflows, Process Builder et Flows
- Intégration avec d'autres systèmes via web services (ERP, Web To Lead, Web To Case ...)
- Développement spécifique avec APEX, Lightning Components et Visualforce Pages
- Réalisation des Rapports et des tableaux de bords sous Salesforce ou Einstein Analytics
- Administration de Salesforce Analytics Cloud et conception de tableaux de bord
- Analyse des besoins et traduction en spécifications techniques

Experience

November 2018 - July 2019

Digital Agency and IT company

Altius MENA

Consultant Développeur Salesforce

Projet Hightech Payment Systems - Maroc
Mise en place d’une solution de séparation de Données/Processus entre filiales, au sein d’une
même instance Salesforce.

Responsabilités au sein du projet :
- Etablissement du planning projet ;
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques du projet ;
- Audit des Données/Processus de la Business Unit existante ;
- Conception de la solution de séparation des Données/Processus avec la Business Unit ;
- Configuration de la plateforme Salesforce et intégration du nouveau processus commercial ;
- Développement de nouvelles fonctionnalités (Apex, Lightning Components, WebService, etc.) ;
- Animation des ateliers techniques avec le client ;
- Assistance mise en production et maintenance.

Projet COSUMAR - Maroc
Implémentation Salesforce

Responsabilités au sein du projet :
- Rédaction des documents fonctionnelles et techniques ;
- Exécution des tests unitaires et fonctionnels.

J'ai aussi contribué au développement de différents POC avec le département commercial pour démonstration avec des futures clients.
February 2018 - October 2018

Digital Agency and IT company

GEN-42

Développeur web & Analyste SEO

Mes missions :
- Développer des applications / sites web au profit des clients ;
- Intégration de CMS avec différents systèmes
- Optimisation SEO des sites web des clients ;
- Gérer les projets web en cours ;
- Configurer et administrer le CRM Hubspot
- Établir des rapports de performance, d'utilisation, ainsi que d'autre rapports personnalisables à la demande des clients ;
- Assister les clients et proposer des conseils concernant les technologies du web et l'optimisation SEO ;
- Analyser les données issues de différentes plateformes (site web, réseaux sociaux, ...) et proposer des recommandations et action à entreprendre aux clients ;
- Veille technologique.
November 2015 - September 2016

Digital Agency and IT company

El Djazair Information Technology

Analyste Développeur CRM

Le projet consistait à étudier, concevoir et réaliser un système de gestion de l’accueil clientèle et des réclamations, lié au Système d’Information de l’activité commerciale (CRM-Energie) au compte du groupe industriel énergétique Sonelgaz Aglérie.

Le système de gestion de l'accueil clientèle consiste à automatiser l'accueil client qui se faisait auparavant au niveau des agences commerciales, dans une plateforme web par le biais d'un bot, en mettant en place une base de connaissance les techniques et procédures d'accueil client.

La gestion des réclamations consiste à mettre en place une plateforme pour recueillir les plaintes, les gérer et accompagner les clients tout au long du processus de leur prise en charge, afin d'assurer leur satisfaction et fidélisation.

• Phase d'étude préliminaire :
- Analyse comparative de différents CRM lié au domaine de l'énergie ;
- Analyse comparative de différentes approches de gestion des réclamation, satisfaction et fidélisation client ;
- Concevoir et mettre en place la base de connaissances relatif à la gestion d'accueil client.
• Phase de développement :
- Analyse et conception de la solution ;
- Mise en place de la solution et reporting ;

Technologies utilisées : JEE (JSF, EJB, Hibernate), Primefaces, PostgreSQL, GlassFish, JasperReports, HTML5/CSS3/JS, AJAX.

Education

  • Master Systèmes à base de connaissances

    Ecole Nationale Supèrieure d'Informatique

    2016

    Double diplôme mastère académique

  • Ingénieur en Informatique option Systemes et Ingénierie Logiciels

    Ecole Nationale Supèrieure d'Informatique

    2016

    Méthodologies Agiles
    Design Patterns
    Théorie de la programmation
    Réseaux avancées
    Systèmes de bases de données avancés
    Développement mobile
    Développement web
    Sécurité des systèmes d'information

Certifications

  • SEO Fundamentals

    SEMRush Academy

    2017
    • SEO
  • Inbound Marketing

    HubSpot Academy

    2018
    • Inbound marketing
    • Digital Marketing

Languages

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Allemand

    Basic

  • Français

    Native or bilingual

  • Arabe

    Native or bilingual

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